有事说事
临近年末，工作总是不轻松，各种杂七杂八、突发状况都会随时蹦出，让人应接不暇。
作为服务部门，日常工作之一是答复支行提出的各类业务咨询、处理支行提出的各类业务难题，解决支行提出的各类业务诉求，所以，接电话是常规工作之一。临近年末，电话更是接连不断，在自己原本就有大堆工作要处理的情况下，这些不合时宜的电话让人颇为无奈。
在这种情况下，便格外希望对方是一个能够「有事说事」的人。什么是「有事说事」，无非打来电话直奔主题，提出问题或表达诉求，然后寻求帮助。简单干脆利落，然后我们作为服务者，给对方提出建议，双方达成一致，就此结束沟通，挂断电话。整个流程顺畅高效且令人愉悦。
可通常情况下，大多数人不具备「有事说事」的能力，他们打来电话，不会考虑对方和你的熟悉/亲密度，也不会思索对方是否有足够的时间，总之，上来先寒暄，再一通抒发情绪、再以一种不够客观的方式表达诉求。而且，这个过程中，他们极有可能因为在抒发情绪的环节里格外投入、进而沉溺其中，于是越说越起劲，导致迟迟无法切入主题。平日里，在有余闲的情况下，尚且还可以听完电话，可年末这段时间，无论如何都做不到“用心倾听”，于是通常情况下都会不留情地打断，“这样，咱们现在解决问题...”。
在我看来，「有事说事」是职场人必须要具备的能力，其一，这是对他人时间的尊重，其二，这体现了一个人对自我和他人关系边界的清晰感知，其三，这更是一个人专业化的体现。
有关说的四字词语
有关说的四字词语：无话可说、胡说八道、二话不说、实话实说、道听途说等。无话可说没有什么话可以说，在某些场合下包含一种无奈，郁闷的情感。胡说八道没有根据或没有道理地瞎说。二话不说不说任何别的话。指立即行动。实话实说用直截了当的方法讲出真实情况。有说有笑连说带笑。形容十分欢快。道听途说路上听到的传闻，随后就在路上传播出去。指没有根据的传闻。说长道短评论别人的好坏是非。众说纷纭纷纭：多而姑乱。人多嘴杂，议论纷纷。自圆其说使自己的说法前后一致，没有自相矛盾的地方。现身说法本佛教用语，指佛力广大，能现出种种人形，向人说法。现比喻用自己的经历遭遇为例证，对人进行讲解或劝导。长话短说把要用很多话才能说完的事用简短的话说完。有气无力形容说话声音微弱，作事精神不振。也形容体弱无力。夸夸其谈形容说话浮夸不切实际。噤若寒蝉噤：闭口不作声。象深秋的蝉那样一声不吭。比喻因害怕有所顾虑而不敢说话。牙白口清比喻说话清楚。狗屁不通指责别人说话或文章极不通顺。
