业务流程自动化

如何实现企业流程的自动化

对个人来说，业务流程自动化（BPA）帮助我们减少了我们手动操作的工作，并将其替换为基于公司业务规则的自动化流程；对企业来说，组织需要业务流程自动化，以提高生产力和效率。如果您之前从未考虑过业务流程自动化，这里有一个简单的指南可以帮助您。业务流程自动化「是什么」？2018年轻流发布《中小企业业务流程自动化白皮书》，对“业务流程自动化（BPA）”进行了更加形象的定义：业务流程自动化是指将业务环节和流程进行预先的配置，以系统的自动流转实现智能触发计划好的业务步骤，以实现系统全流程的自动化运行。业务流程自动化的「应用场景」客户管理潜在客户变成最终的付费用户会经历各个阶段。客户的转化需要经历意识、兴趣、愿望，行动等四个阶段（即AIDA模型），为了转化他们，营销和销售团队需要同步与潜在客户保持沟通。转化潜在客户的工作流程需要通过电子邮件、电话和提供专门内容对其进行操作。在这一业务流程中，数据收集和电子邮件等许多步骤都可以实现自动化并提高效率。使用业务流程自动化可以使团队跟踪每个细节，而不会丢失潜在客户，业务流程自动化还有助于他们无缝协调并提高办事效率从而节省大量的时间。员工入职做好新员工入职是人力资源团队的重要工作，他们需要提供新员工所需的所有入职信息和帮助。员工入职过程需要注意很多的细节，例如发放录取通知书，完成一些信息表格的填写，让员工了解公司文化，帮助他们快速适应工作环境等等。在业务流程自动化中，人力资源部门不需要实时引导新员工从一个部门到下一个部门，系统可以引导新员工沿着路径前进，并确保他们重复填很多不同形式但是含有相同信息的表格。发票处理发票处理也是一个可以从业务流程自动化中受益的工作。从收到发票到匹配，录入，审批，付款，对帐和报告，通过使用业务流程自动化，各个环节变得更加准确和透明。除此之外还有很多其他的业务场景可以应用，这里就不一一进行列举了。业务流程自动化系统应具备的「特性」1.极小错误率业务流程自动化解决方案，可帮助您告别大量的文书工作和手工数据输入工作，将错误率降至最低。2.随时随地访问旧系统将数据存储在本地服务器上，只能通过本地访问。现在像轻流这种业务流程自动化应用搭建平台可以将信息存储在云端，您和相关工作人员，可以从任何设备随时随地通过账号密码进行访问。3.数据安全性高选择流程自动化应用平台逝，数据安全性是所有人关注的问题。诸如轻流之类的平台应用首要注重的就是安全功能。他们通过角色的访问控制，条件可见性，网银级别数据加密等方式极大地保证了数据的安全。另外，这些平台可提供充足的备份，轻流还使用内置防火墙来保护数据。4.极简配置与维护使用内部部署的系统时，需要做配置安装、存储数据、确保存储空间、购买额外的硬件以及人工备份等工作。无论系统需要运行什么，都需要指出额外庞大的IT成本。那么好的业务流程化系统供应商自己负责应用程序的所有日常操作，包括性能、内存、存储、托管、备份等方面。如果是新版本或错误修复，平台会立即为所有用户实施。这意味着您的IT部门可以专注于其他更加紧迫的事务。同时，您遇到的任何问题都可以通过该平台专业的售后服务人员全天候支持解决。5.更高效的团队协作无论您的团队是在同一座办公楼还是在不同的地区，工作之间的协作都非常容易。自动化的流程、集中性的文档、便捷的数字清单使得您在需要时可以访问任何信息。6.可视化业务流程业务流程自动化系统要有自动生成报表的功能，这样可以助力您实现业务数据可视化。所有数据都存储在数据库中，监控和分析变得更加简单。从这些实时的报告中收集的信息可以帮助改进策略并做出关键决策。实现业务流程自动化的「工具推荐」如果业务流程自动化对您来说是一个新概念，请不要尝试使用涉及大量编码的复杂工具，它的困难程度绝对超出你的想象。从轻流开始，通过易于使用的界面、强大的数据安全性和强大的报告功能，以有趣的方式绘制您的业务流程吧。

如何实现企业营销自动化呢？

企业营销自动化核心是什么？营销自动化的核心其实就是场景的设计，一个端到端的旅程，其中客户生命周期的每个部分都可能会得到一系列主动和反应性消息的支持，这些消息会自动推动客户更接近他们旅程的下一步。跨渠道沟通无缝进行。 企业如何实现营销自动化的4个步骤在实施营销自动化流程之前，建立工作流程很重要。这不仅可以帮助您的团队为新的流程做准备，并确保营销自动化能够为您的企业带来最佳结果。 1、明确任务 首先要寻找团队想要实现的任务目标。例如，通过电子邮件自动化就可以帮助团队减轻电子邮件管理的负担。因此企业需要列出目前面临的挑战以及需要完成的营销任务，选出既费时又与自动化兼容的任务，从而减轻营销所需的时间和人力成本。 2、选择适当的自动化软件 当涉及到营销自动化软件时，企业通常会面临多种选择。这需要根据企业目前面临的需求与痛点，结合不同供应商所提供的产品进行比对。从基础功能到可定制的功能，都是企业需要了解的范围。径硕科技的营销自动化软件提供免费试用版，使您有机会在特定的环境中测试软件与企业的匹配度。 3、培训您的团队 尽管营销自动化能够提升营销效率，节省公司成本。但是，这是一项回报周期较长的投资。在新的软件和流程引入后需要对营销人员进行培训。对于团队成员来说，最重要的是要了解营销自动化如何适应他们的日常工作，以及他们在流程中的定位。 4、评估营销自动化 购买营销自动化软件并不是最终结果。您需要根据营销策略与营销自动化软件的匹配程度进行定期检查。通过数据的收集与分析，找到影响营销自动化的关键指标以及改进策略，并及时做出调整。

如何实现企业生产的自动化？

生产的自动化，包括加工过程自动化、物料存储和输送自动化、产品检验自动化、装配自动化和产品设计及生产管理信息处理的自动化等。实现企业生产的自动化一般应从以下几个方面展开：1、将脏活、累活、险活以及重复性强的工作实现自动化。2、将数据采集工作自动化。FA工厂自动化一站式采购平台3、将数据传送自动化。4、数据分析自动化。想要了解更多企业生产自动化的相关信息，可以咨询怡合达。怡合达深耕自动化设备行业，基于应用场景对自动化设备零部件进行标准化设计和分类选型，通过标准设定、产品开发、供应链管理、平台化运营，以信息和数字化为驱动，致力于为自动化设备行业提供高品质、低成本、短交期的自动化零部件产品。公司以“推动智能制造赋能中国制造”为企业愿景，致力于打造FA工厂自动化零部件一站式供应商。

RPA是什么？

其实，RPA是Robotic process automation 的简称，意思是机器人流程自动化，我个人感觉它属于一种新兴的数字化工具。可能很多朋友都听说过数字化、智能化此类表述，并不知道RPA到底是什么。目前，很多企业在数字化转型进程中，都会选择RPA助力，各方面的表现还蛮不错的。RPA以自动化软件作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有系统进行交互并完成预期的任务。通过捕捉并模拟我们日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，RPA机器人可以完成识别、触发、通信、计算、文本生成等任务，自动执行大量高重复性、标准化的业务流程。所以，有些人说RPA机器人就像一个虚拟员工。来也科技RPA可以帮助企业完成重复度高、规则性强的繁杂工作，减轻工作人员工作压力，让他们有时间和精力去完成更多有意义的工作。而且，来也科技RPA还可以跨系统处理业务，打破系统间数据孤岛、信息壁垒，简化工作流程，提升工作效率。很多企业愿意选择RPA，其实看中的是它具有灵活配置和非侵入性这两个特点。其中，灵活配置指的是通过这项技术，可以贴近企业自身的业务，且它支持开箱即用，部署的周期更短，更符合企业发展的需求；而非侵入性主要是指这项技术在部署的时候，是不会影响企业现有的系统，它甚至可以协同多个系统，去打破企业存在的数据孤岛这种问题。RPA通过模拟人工手动操作键鼠，自动处理规则清晰、批量化的高频业务。它适用于企业内具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程，例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作，都可以让RPA机器人代为完成。RPA能够轻松集成在任何系统上，跨系统处理数据。不仅简化了操作流程，提高了数据处理效率和准确度，还可有效避免人为失误，规避业务流程中数据被人为篡改的风险。通过RPA可以减轻员工的工作量，将员工从枯燥、重复的数据搬运中释放出来，让他们专注于更具创造性的工作，成长为复合型人才，更好地利用数据，为企业创造更多价值。

什么是RPA开发？

1. 需要有软件开发经验RPA 项目虽然不同于传统的软件开发的大批量的编码，但是也遵循软件开发的流程和方式，本质上是一样的。不同之处是 RPA 产品的功能封装得更完善，不需要通过编码来实现，但是有些产品没有实现的功能也需要通过开发人员通过编码的方式来实现。根据在项目中的观察，3 年以上经验的开发人员，特别是 5 年经验左右的开发人员，有一定的技术积累，熟悉开发流程，具备自我研究和解决问题的能力，这种类型的开发人员从事 RPA 开发工作可以做到独当一面2. 掌握 1-2 种 RPA 产品RPA 开发人员需要掌握 1-2 种主流的 RPA 产品，便于应对不同客户的产品需求。需要了解产品的架构，组成部分，功能和优劣势。重点需要掌握开发模块的各个功能，并结合框架和组件能做到最优的实现方式3. 掌握 VBA 和.NET 技术RPA 开发人员只掌握 RPA 产品的功能是不够的，还需要熟悉 VBA 和.NET 技术。VBA 的名气虽然无法和主流开发语言媲美，但是 VBA 的确是非常实用的开发语言，特别是处理 Excel。在 RPA 项目中有大量的需要处理 Excel 的场景，灵活结合和运用 VBA 是很有帮助的。大部分的 RPA 产品都是基于.NET 技术进行开发的。对于 RPA 开发人员要求能掌握这两种技术基本可以应对开发中遇到的问题了，也可以根据跟个人的喜好学习其他的 JS，VBS，Java，PS，Python 等技术4. 良好的英语能力不用于主流的开发语言有大量的中文书籍和资料，RPA 产品的视频讲解和相关资料都是英文。开发者具备良好的英语能力，可以更直接有效地学习产品的功能，便于查阅资料和浏览论坛。还有一点，RPA 产品的更新和功能升级速度较快，第一手资料都是英文的，只有具备良好的英语能力，才能跟随最新的技术5. 良好的沟通能力良好的沟通，也是一种能力的体现。和客户之间良好的沟通，体现在可以理解客户的业务流程和业务规则，并让客户清楚地了解 RPA 是如何实现的，需要的前提条件和期待的实现结果。良好的团队内部沟通包含同事之间的技术交流和学习，项目中的相互协作，问题的及时反馈。有效的沟通和表达，能促进一个团队的良性发展6. 良好的学习能力IT 技术始终在不断地高速发展，开发人员需要不断地学习新的技能和功能，才能做到与时俱进。不仅是 RPA 产品本身功能的学习，也需要学习相关的其他的自动化工具或者框架，和RPA 可以高度结合的 NLP，机器学习，OCR 等技术。开发人员可以通过网上的资料，官方的文档和视频，结合实际的案例进行有效地学习和实践。