三星手机充电充不进去，连接电脑才能充电
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下操作：1.关机充电测试。2.使用数据线连接电脑能够正常充电，如果条件允许更换备用充电器（充头）进行测试。或送修检测一下3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
我的三星手机充不进去电，显示正在充电，但就是充不进去，是为什么？
手机充不进电，建议您：
1.查看是否使用原厂充电器和电池。
2.排除第三方软件问题，卸载近期下载的软件。
3.更换充电位置（插头，USB接口等）。
4.有条件的话更换充电器尝试。
5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
三星gt-s7562开机一直停留在SUMSUNG图标画面，开不了机
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒才能重启手机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
我的三星手机开机停留在开机画面怎么办
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.
三星9300文件夹打开后总是提示没有应用程序来执行该操作
您好：根据您的描述，手机打开SD卡中文件提示无法找到应用程序时，请确认该文件是否是手机支持的文件：1.若不是，请下载安装支持该文件的第三方软件打开尝试。2.若是，请更换相同格式的文件打开尝试，排除文件本身问题。3.若无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310欢迎访问三星服务预约：www.samsung.com.cn/pre-booking
打开文件是显示“无法找到应用程序以执行该操作”
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机打开SD卡中文件提示无法找到应用程序时，请确认该文件是否是手机支持的文件：1.若不是，请下载安装支持该文件的第三方软件打开尝试。2.若是，请更换相同格式的文件打开尝试，排除文件本身问题。3.若无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
GT-S5830三星手机用联通卡不能上网吗？怎么操作？
您好，感谢使用三星手机！
根据描述，请尝试以下操作：待机模式下，点击左下角菜单键→设置→无线和网络→移动网络→接入点→点击左下角菜单键→重置为默认值→重启手机。
注：如上述操作完成后都无法解决不能上网的问题，请您换个时间段或网络环境尝试，也可以更换其他电话卡尝试。
欢迎您登陆三星数字服务平台提问，祝您愉快！
三星GT-S5830联通3G网络设置
可能是因为你手机的网络参数没有设置正确导致的，建议你设置一下网络参数试试，
Android系统3gwap接入点参数设置如下：名称：随意；接入点名称：3gwap；代理：10.0.0.172；端口：80；用户名：默认<未设置＞；密码：默认<未设置＞；服务器：http://www.wo.com.cn；MMSC：http://mmsc.myuni.com.cn；彩信代理：10.0.0.172；彩信端口：80；彩信协议：默认；MCC：默认<460＞；MNC：默认<01＞；身份验证类型：<无＞；接入点名称类型：default。
三星GT-s5830i恢复出厂设置后开不开机，怎么办？？？
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作：1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星GT－S5830i开不了机，怎么办
尊敬的三星用户您好：手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：1.更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3.将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
GT-S5830怎样设置下载软件默认存储到SD卡里面
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该型号手机，应用程式是默认安装在话机的内置存储器中，如果想将软件移动到SD卡中，请您尝试：设置-应用程序-选中某个程序-移动到SD卡。（若没有此选项，则不支持该功能）
注：不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
型号GT-S5830如何关闭浏览下载的视频软件？ 为何有些手机自带软件删除不掉
尊敬的三星用户您好：如需卸载手机软件，为您提供如下3种方式：1.设定-应用程序管理器-已下载-单击需要卸载的软件-卸载。2.长按主屏幕键-进入任务管理器-已下载-点击"卸载"。3.应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。4.如果依旧无法卸载，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
