人和是重庆粮油集团人和米业有限责任公司的品牌。
重庆粮油集团人和米业有限责任公司拥有3家子公司和6家委托加工贴牌企业，是重庆市集加工、商贸、储存、市场开发为一体的大米加工龙头企业。设备一流、工艺完善、技术先进，共有生产线12条，年生产能力达40万吨。公司从全国各地采集优质稻谷（稻米）为原料，经严格、科学、精细加工而成“人和”牌大米品质优良，质量稳定，远销贵州、四川、广西、云南、西藏等省（市），深受消费者喜爱。公司通过了ISO9001质量管理体系、HACCP食品安全管理体系和ISO14001环境管理体系认证。公司生产的“人和”牌大米，2006年被评为“重庆名牌产品”。2007年9月，公司生产的“人和”牌大米荣获了中国名牌产品。
公司始终如一坚持“精益求精，顾客满意”的质量方针和“质量在前，价格在后”的采购思路，实施从原辅料采购、生产过程控制、出厂检验到售后服务全过程标准化管理。不断改进已建立的质量、食品安全和环境管理体系，加强人员培训和质量管理。从业人员、原辅料、生产工艺、生产设备、检验设备、储存运输、环境卫生等符合法律法规和国家强制性标准要求，满足食品质量安全要求。各项质量活动均有规范的质量活动记录，便于统计分析、质量改进和产品追溯。
公司产品采取直接配送至客户指定的地方，业务员和市场巡查员不定期巡查和拜访客户。客户处超过保质期80%的库存产品，业务员和市场巡查员必须报告销售部经理和质检部经理，质检部必须派人察看是否存在潜在质量问题。如有，立即通知客户停止销售并退回公司。公司设有专门顾客投诉电话023-67638355和顾客投诉处理小组。公司接到顾客（或客户）投诉（包括抱怨），顾客投诉处理小组在48小时内必须派人妥善处理。公司建立、健全了顾客投诉处理办法和食品安全突发事件应急预案，职责明确。同时，公司向社会郑重发布了“食品安全放心承诺书”。
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发源地：重庆
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更 新：2021-5-29
