邮管局投诉电话

时间:2024-01-20 13:31:39编辑:分享君

邮政管理局的投诉电话是12305,在拨打的时候还需要加上所在地的区号。国家邮政管理局属于副部级的国家局,省(区、市)邮政管理局属于正厅级(或副厅级)的行政机构,市(州、盟)邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)的行政机构。

消费者申诉应当符合下列条件:

1、申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;

2、申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);

3、有明确的被申诉人和具体的事实根据;

4、申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;

5、未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;

6、申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;

7、申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

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