iso9000质量管理体系是什么
SO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。（1）ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。（2）ISO9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。（3）ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。拓展资料一、简介ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1987年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。二、基本情况ISO9000认证标准是国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization，简称ISO)在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750质量标准，是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:"ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。" ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9000企业管理体系是什么？
ISO 9000是现时全球认可性最高的质量管理体系，它为机构提供一个有系统性的架构，以体系化模式来管理业务过程，使产品及业务均可持续地符合客户的要求及期望。
一、推行ISO9000质量管理体系可以使组织达到以下效果：
a. 强化品质管理，提高企业效益；增增强客户信心，扩大市场份额；
b. 获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒；
c. 节省了第二方审核的精力和费用；
d. 在产品质量竞争中永远立于不败之地；
e. 有效的避免产品责任；
f. 有利于国际间的经济合作和技术交流。
二、ISO9000遵循以下质量管理原则：
八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：
a. 以顾客为关注焦点
b. 领导作用
c. 全员参与
d. 过程方法
e. 管理的系统方法
f. 持续改进
g. 基于事实的决策方法
h. 互利的供方关系
三、企业实施ISO9001：2000认证的要求：
按照ISO9001：2000标准建立一个完整的质量管理体系，并持续有效地三个月以上。
四、咨询辅导流程：
1． 准备阶段：a.现在管理体系诊断；b.确认工作计划表；c.成立工作小组；d.宣贯ISO9000标准。
2． 体系设计：a.方针与目标确定；b.体系文件总体设计；c.编写体系文件；d.体系文件评审。
3． 运行与完善：a.体系实施培训；b.体系实施运行和完善；c.内部体系审核与不符合纠正；d.管理评审。
4． 认证审核：a.认证申请；b.认证前预审；c.现场审核；d.问题纠正；e.获证。
