我在12306购票成功，过几天却突然没有了怎么回事？
1、有可能你的密码不幸被盗用了，黄牛把你的票个退掉了，建议你及时修改密码。
2、不过即使不是你个人操作的退票，也都会给你绑定的手机发送退票提示短信的，所以你可以看看你12306的账号里面的联系方式有没有也被修改。
3、查看你的账号有无这些异常后，建议你及时拨打12306的客服电话询问看看到底是被盗用了还是12306的系统一时的故障，毕竟就是ATM机有时候也会有抽风的时候。
Good luck！
附12306官方消息——
关于提醒广大旅客使用12306官方网站购票的公告[2014-12-25]
针对互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道，经我网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。
我网站郑重提醒广大旅客，为保障广大用户的信息安全，请您通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄。 同时，我网站提醒广大旅客，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能，请广大旅客注意。
中国铁路客户服务中心
2014年12月25日
在12306上身份信息泄露是怎么回事
2014年12月25日漏洞报告平台乌云网出现一则关于中国铁路购票网站12306的漏洞报告，危害等级显示为“高”，漏洞类型则是“用户资料大量泄露”，据互联网安全机构统计，泄露的用户信息多达13万余条。因此需要及时进行更改。
1、立刻修改12306登录密码;不过由于新密码同步到所有服务器需要时间，部分用户修改密码后，或不能立刻登录;
2、尽快修改登录12306时使用的邮箱密码，邮箱服务和12306网站服务一定不要使用相同的登录密码;
3、由于12306数据泄露的数据还包含手机号、身份证号，除了自己的信息之外，还会泄露亲友的身份信息。建议受信息泄露影响的所有人小心处理可能的诈骗电话和短信。同时，与银行转帐汇款有关的业务，务必电话确认身份。
4、为保障您的信息安全，请您尽量通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄。
