saas产品都有哪些家？都有哪些功能？都有什么特色？
目前针对中小企业的协同办公软件非常流行的就是saas类。相比传统的办公系统，saas软件优势很明显：空间占用小，成本低，既可以实现日常的办公事项，无纸化办公，方便快捷，也可以随时随地在线进行沟通交流，企业社区化，交互性强。伙伴这类软件属于综合型saas软件，涵盖公告、审批、考勤、汇报、项目、任务等日常办公事项，但会有突出的功能，比如项目管理和知识管理，非常注重用户体验，设计偏于人性化。
免费的CRM系统好用吗
免费CRM大致分为两类，一类是免费但受限的（也叫免费增值模式），另一类则是开源软件。以下罗列出当下全球范围内最好用、最受欢迎的10家具有免费版的CRM厂商，仅供参考。
1.Salesforce
Salesforce是全球SaaS系统的最早实践者。其提供的免费版支持Apex、Visualforce与Force.com Sites的开发，并提供沙箱（Sandbox）及离线功能，允许开发一个定制化的应用程序，最多10个客制化组件，有10GB的储存空间，支持100名使用者，每日供应40GB的网站频宽。不过，免费版并未包含Salesforce CRM功能。 因此需要CRM功能的企业需要另行付费或寻找其他免费CRM软件。
2.百会CRM
百会CRM是国内企业的实力派厂商，拥有强大的雄厚实力和强劲的客户服务能力。于2017年3月刚刚发布了国内首款智能CRM，又获得了美国著名IT杂志PCMag测评的“2017最佳CRM”奖。其提供的免费版主要包含营销自动化、销售自动化、统计分析、数据管理、工作流管理、集成与插件、移动版本等多种功能，具有1GB存储空间/机构 ，可存储工作资料。相对其他家厂商来说，百会CRM免费版功能更为齐全,更为适用。但是其仅适用于3用户及以下的小团队或个人用户。对于用户数量多、业务更为复杂些的企业，还是需要选择百会CRM付费版，能够带给客户更完善、优秀、易用、贴合实际业务的服务体系。
3.微软 CRM
微软推出了一系列客户关系管理产品的附加软件和服务，其中包括8个新的Microsoft Dynamics CRM加速器。而且这些附加软件和服务全部都是免费的。这些免费的加速器包括分析、企业生产效率、客户关系管理通知、企业搜索等，旨在提高客户的市场营销、销售和服务能力。但是微软的服务对于国内用户而言，并不是很合适，因此制约了其在国内的发展。
4.Suger CRM
Suger CRM是全球知名的CRM服务商，其社区版本CRM，用户可以免费安装到自己的服务器上，虽然社区版本的功能少了一些，但是对于一些规模和业务都比较少的公司，已基本够用。若规模较大，业务较多，由于其社区版本功能不完善，没有权限管理和报表等功能，则需要企业另寻其他了。
5.纷享逍客
纷享销客通过移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版，限定人数为15用户及以下，功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销（H5自媒体平台）、会议助手等多项功能，赠送存储空间10G，单个文件上传最大限制100M。但是其缺陷是免费版刨除了CRM功能，无法进行客户管理，这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。
6.小黄豆CRM
小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。小黄豆CRM不用注册，不受用户数的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势，但是很多用户担心其产品没有保障，安全方面还存有疑虑，并且其CRM产品需要有一个组织来维护。
7.悟空 CRM
悟空CRM免费版是最近几年新型的开源免费CRM，有手机客户端的支持，代码质量较高，逻辑严谨，自定义功能灵活。并且拥有完整的功能模块，从销售管理到合同签订，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但对业务量多而杂的企业发展进行了极大的限制。
8.八百客 CRM
八百客是一个发展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4个账户，但其功能相当少，仅有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，仅有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务稍微复杂的公司，这些功能模块根本不能满足。
9.Xtools
XTools CRM为企业级用户提供了数字化转型所需的产品和服务，“客户宝”为其推出的免费个人版CRM系统，此系统完全从个人客户关系角度出发，精简了CTI(来电精灵)，SFA(销售自动化)等企业级CRM功能管理模块，能为个人用户提供丰富强大的办公管理功能，但不适合企业使用。
10 企客宝CRM
企客宝是新一代的免费客户管理系统,特别适合中小企业和个人使用。操作简单方便,可集成呼叫中心,没有任何功能和用户数量的限制。但是同样，企客宝只适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到很多限制和不便，因此企业选择时还是要考虑全面。
八百客的大事记
11月，八百客年会发布CRM秋季版。11月，八百客宣布任命陈立峰为独立董事。10月，八百客调整战略布局 实行北京、上海“双总部”模式。9月，八百客斩获“最佳呼叫中心系统CRM提供商”大奖——企业网D1Net。8月，八百客荣获“2012年中小企业信息化服务先锋奖”——《中小企业IT采购》周刊、中小企业IT网。7月，八百客CEO李智受聘“云计算服务专家委员会专家委员”——中国信息协会、中国数据中心产业发展联盟。八百客荣获“中国教育行业CRM优秀应用方案”奖——计世资讯。6月，八百客获颁“2012年度中国金软件奖”——中国计算机行业协会。八百客荣获“2011年度在线CRM软件市场份额第一”的殊荣——计世资讯。5月，八百客斩获“2012企业社交产品市场领先奖”——中国软件行业协会。4月，八百客成功获得2011年度社交企业产品推荐厂商奖。——中国软件行业协会、中国软件网。3月，八百客全新升级产品社交企业使用帐户数成功突破20000。2月，八百客成功荣获2011年度十佳网络应用产品——速途网。 12月，八百客荣获2011中关村十大创投案例——中关村管委会、品牌中国产业联盟。12月，八百客荣获CRM技术产品－CTI论坛编辑推荐奖——CTI论坛。12月，八百客成功斩获2011年度中国商用软件评选的在线CRM行业领先奖——畅享网。12月，八百客荣膺CRM付费用户数第一供应商大奖——ENI经济和信息化理事会。11月，八百客总经理李智荣获2011年度优秀中小企业服务明星大奖——中国中小企业协会。11月，八百客荣获2011年度优秀中小企业服务产品大奖——中国中小企业协会。10月，八百客获得最佳呼叫中心系统CRM提供商大奖——企业网D1Net。9月，八百客正式完成B轮融资，新投资者salesforce（纽交所上市公司），与现有的投资者Sierra Ventures共同完成此轮投资。8月，八百客成功摘得2011中国中小企业在线CRM市场份额领先奖——中关村在线。8月，八百客荣获2010年度在线CRM软件市场份额第一的殊荣——计时资讯。4月，八百客会员管理4.0全面问市，一经推出就迅速引爆客户关系营销市场，成为炙手可热的会员管理系统。3月，八百客正式推出中国首个社交企业系列产品。1月，八百客独揽中国商用软件最受客户信赖企业、中国SaaS（软件即服务）领域十强服务商、中国CRM(客户关系管理)领域十强软件商、中国商用软件百强4项大奖——畅享网。 ·1月-12月 全国大中型城市开展“管理乐趣在云端”主题巡展·11月 八百客荣获“2009—2010年度中国云计算领军企业”大奖——中国软件行业协会、中国电子信息产业发展研究院·11月 八百客为百年职校捐赠价值为40万元800APP系统，获颁青基会慈善证书 11月，总经理李智荣获“2010年优秀中小企业服务明星大奖”——中国中小企业协会·09月 SaaS行业首家通过中国软件评测中心的权威认证·09月 八百客与清华大学出版社联合出版实用书籍——《SaaS实践指南》·09月 总经理李智受聘“云计算研究中心专家”——工业和信息化部软件与集成电路促进中心·07月 八百客获“CRM领域最具影响力品牌”称号——CTI论坛·06月 八百客荣膺“在线CRM技术应用创新奖”——计世资讯·04月 总经理李智荣获“杰出贡献奖”——北京中关村IT专业人士协会 ·推出800APP V9.0版，包括呼叫中心、会员管理等多个重要功能；·八百客推出全新价格体系；·八百客开展客户大会巡展活动，北京、深圳站规模空前；·获“SaaS在中国大会最佳案例”奖；·计世资讯：09年上半年管理型SaaS企业付费用户数增长率第一；·中计报：09年主流产品评测第一。 ·推出800APP V8.1版，包含CRM、OA、HR等企业套件；·八百客获得美国Sierra Ventures和常春藤资本风险投资；·八百客总部在美国注册，并在美国成交多笔集团业务订单，开启国际业务新起点；·八百客推出集成及服务理念，实现与SAP、用友、金蝶等系统的无缝集成；·获“08年中国SaaS架构最佳安全解决方案”奖；·计世资讯：08年市场份额第一。 ·推出800APP V7.1版，包括工作台、自定制审批等多个本地化创新功能；·携手263集团推出ET呼叫功能；·获“在线管理系统金软件”奖；·获“中国百强管理软件商”奖；·获“中国客户关系管理领域十强软件商”奖；·获“2007年中国最具投资潜质的创新企业”奖。 ·800CRM系统更名为800APP管理平台，全球首个中文软件在线开发平台问世，是全球第二个此类产品；·计世资讯将八百客评为“中国托管型CRM市场份额第一”；·行业内首个推出银行安全级别的USB-KEY加密登陆方式；·八百客获得美国主要IT服务商投资；·800APP V6.0多语言版本正式上市；·获“2006年度中国管理软件行业最具发展潜力企业”奖。 ·推出首个中文永久免费托管型CRM，一周内注册用户超过3千；·800CRMV1.0专业版本正式上市，受到Salesforce在内的同行的高度关注；·800CRM离线版正式推向市场；·全球首个中文手机/PDA版CRM正式推向市场；·推出全球首个中文托管型软件协同开发平台；·推出首个开源中文单机版CRM；·全球首个中文Office版CRM正式推向市场。 ·获中关村留学人员创业专项资金；·中国首个即需即用托管型软件800CRM Beta版正式推向市场。
