vivo x20plus ud 指纹识别设备异常
vivo手机的指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，无法添加”的情况，可以按以下方法解决：
一、关机重启手机，并清洁指纹识别模块区域；
二、备份手机重要数据，将手机清除所有数据再使用，再进入设置--更多设置--恢复出厂设置--选择清除所有数据。
若以上方法未能帮忙恢复，建议带上手机、保修卡、发票前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo x 20下载王者荣耀，但是显示已安装，到设置中确认，但是手机里没有，怎么弄！
vivo智能手机下载的程序无法安装有三种情况，可以参考以下三种情况解决：一、安装软件提示内存不足，可以进入手机设置--更多设置--应用程序--已安装中将程序移动到SD卡/手机U盘中，将手机中不常用的软件卸载来释放系统空间。具体操作步骤：1、待机桌面点击设置2、更多设置3、应用程序4、已安装5、将程序移至到SD卡/手机U盘中（如：快手）6、卸载不常用的软件释放系统空间（如：全民K歌）二、安装软件提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，可以重新下载，或者更换资源、渠道下载安装。三、安装软件提示未安装或安装失败。部分软件因为分辨率不支持、软件或软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，可以更换其他版本或其他第三方软件安装使用。手机已经安装该软件，仍然重复提示安装，可进入设置--更多设置--权限管理--权限--读取已安装应用信息--选择对应软件--将权限允许并且设置安全等级为“低”即可。具体操作步骤：1、待机桌面点击设置2、更多设置3、权限管理4、权限5、点击读取已安装应用信息6、选择对应软件（如：QQ）7、将权限允许并且设置安全等级为“低”即可
VIVO X20A怎么解锁？求一个VIVO X20A原厂解锁包
若vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：
一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。
二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
若是忘记锁屏密码，可以尝试输入错误的五次密码，通过回答密保问题来重置密码，若密保问题 已忘记，建议携带保修卡与购机发票前往售后服务中心处理。
vivo手机如何解锁
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
Vivox20plus电池是多少？
若是指vivo X20Plus的电池容量是多少，vivo X20Plus的电池容量为3905mAh，不可拆卸电池。目前vivo手机的电池都是锂聚合物电池。锂聚合物电池介绍：锂聚合物电池（Li-polymer，又称高分子锂电池）：具有能量密度高、更小型化、超薄化、轻量化，以及高安全性和低成本等多种明显优势，是一种新型电池。在形状上，锂聚合物电池具有超薄化特征，可以配合各种产品的需要，制作成任何形状与容量的电池。该类电池可以达到的最小厚度可达0.5mm。锂聚合物电池是指的全固态或凝胶太为电解液的锂离子电池。一般采用铝塑复合膜作为包装材料。世界上目前只有两家是真正的锂聚合物电池。一个是日本的SONY，一个是中国的ATL锂电池一般是指铝壳电池，电解液为液态，外包装材料为铝壳。锂聚合物电池比锂电池要安全。锂聚合物电池是锂离子电池升级换代产品。相对于现在流行的锂离子电池而言，它具有容量大、体积小（薄）、安全（不会爆炸）等优点。但是，由于整个产业链的换代需要一定时间，它的造价（成本）目前还比较高，仅在高端数码产品中有使用（超薄笔记本电脑等）。相对于锂离子电池，锂聚合物电池的特点如下：1、无电池漏液问题,其电池内部不含液态电解液,使用胶态的固体。2、可制成薄型电池：以3.6V400mAh的容量，其厚度可薄至0.5mm。3、 电池可设计成多种形状。4.、电池可弯曲变形：高分子电池最大可弯曲90°左右。5.、可制成单颗高电压：液态电解质的电池仅能以数颗电池串联得到高电压,而高分子电池由于本身无液体，可在单颗内做成多层组合来达到高电压。6.、容量将比同样大小的锂离子电池高出一倍。
vivo X20Plus功能介绍
vivox20plus：
配置方面
vivox20plus搭载高通骁龙660处理器，搭配vivo Game Engine游戏引擎和SDK专项优化，定制级竞技模式满足不同状态的资源需求；支持游戏免打扰，支持来电浮窗，并可屏蔽任何来电、消息、通知、通知，还能根据重要联系人设置来电白名单，支持横幅来电；游戏键盘，可以边玩边聊天，适配王者荣耀等大型游戏。高占比全面屏
vivo X20Plus采用了18：9比例的2K屏幕，屏幕四边大幅收窄，X20Plus屏幕占比为86.11%，使得视觉效果更加饱满，是目前屏占比较高的全面屏手机。
3D弧面金属设计
vivo X20Plus背面采用的是3D弧面金属设计，背面由中间向两边逐渐收拢，配合上细腻的喷砂工艺处理，使得手机更加贴合手掌，握持手感更优秀。
2×1200万像素(2400万感光单元)
摄像头方面，X20Plus的主摄像头采用全新一代双核像素技术，他们两两组成一个像素，即2×1200万像素(2400万感光单元)。这种双核像素技术可实现0.03s急速对焦，让所得照片更清晰。加上1.28μm的大像素传感器，配合vivo图像魔方技术，能够大幅提升逆光场景下人脸和背景亮度，在夕阳、窗口、海边等自然强光效果下，不会出现脸部过暗或过曝的情况，成片效果提升感知十分明显。
vivo图像魔方
X20Plus加入了vivo图像魔方(DSP影像优化芯片)，它可以看作一颗专门独立处理照片的CPU，可瞬间完成多张RAW格式图片的合成，照片处理速度提升高达3倍。集合了vivo图像魔方、双核像素对焦和多轴OIS光学防抖三项顶尖拍照技术，使得vivo X20Plus在应对逆光、暗光等更为复杂的光线条件下表现更为优秀。在夜间灯箱场景下，X20Plus照片的人脸和背景均可保持清晰明亮。
vivoX20Plus有哪些功能亮点？
vivo X20Plus是vivo智能手机于2017年9月21日在北京·居庸关长城正式发布的全面屏新机，配备6.43英寸超大屏幕，采用了2x1200万像素前置摄像头和2x1200万像素+500万像素的后置摄像头的相机方案，逆光也清晰。高占比全面屏vivo X20Plus采用了18:9比例的2K屏幕，屏幕四边大幅收窄，X20Plus屏幕占比为86.11%，使得视觉效果更加饱满，是目前屏占比较高的全面屏手机。3D弧面金属设计vivo X20Plus背面采用的是3D弧面金属设计，背面由中间向两边逐渐收拢，配合上细腻的喷砂工艺处理，使得手机更加贴合手掌，握持手感更优秀。2×1200万像素(2400万感光单元)摄像头方面，X20Plus的主摄像头采用全新一代双核像素技术，他们两两组成一个像素，即2×1200万像素(2400万感光单元)。这种双核像素技术可实现0.03s急速对焦，让所得照片更清晰。加上1.28μm的大像素传感器，配合vivo图像魔方技术，能够大幅提升逆光场景下人脸和背景亮度，在夕阳、窗口、海边等自然强光效果下，不会出现脸部过暗或过曝的情况，成片效果提升感知十分明显。vivo图像魔方X20Plus加入了vivo图像魔方(DSP影像优化芯片)，它可以看作一颗专门独立处理照片的CPU，可瞬间完成多张RAW格式图片的合成，照片处理速度提升高达3倍。集合了vivo图像魔方、双核像素对焦和多轴OIS光学防抖三项顶尖拍照技术，使得vivo X20Plus在应对逆光、暗光等更为复杂的光线条件下表现更为优秀。在夜间灯箱场景下，X20Plus照片的人脸和背景均可保持清晰明亮。
Vivo x20手机摔了一下就一直黑屏，打不开了怎么办？
可以先连接充电器充电十分钟左右，然后长按电源键10秒以上将手机重启下，也可以同时按住电源键跟音量减键10秒将手机强制重启；
若按照以上方法操作后还是无法开机，建议携带手机到当地vivo客户服务中心检测下，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。
