厨房置物架，墙上还是落地好？
1、方便适用性：安装置物架的时候一定要安装厨房的整个布局和我们日常生活的需求去安装，常用的，炒菜随手就要用到的安装的位置一定是离我们炒菜地方不远的地方，换句话水就是我们伸手就能够够着的地儿，不常用的我们可以安装或是放置在厨房的空缺部分。安装厨房置物架主要注意以下几个方面
2、节省空间：因为厨房在我们的家庭中就是比较小的地方，所以置物架的安装一定要节省空间、合理利用我们厨房空间上的位置，比如说在厨房的墙面上，厨房门的背面上等这些地方。
3、分类明确：在安置置物架的时候我们要对厨房用具分类放好，按照他们的不同类别安装在一个合理的位置。沥水架可以安装在洗碗槽的旁边，刀具架可以安装在灶台的角落上，调料置物架就是安装在离我们炒菜比较近的地方。
熨衣板什么牌子好
适合自己的就是最好的，熨衣板的牌子主要有：
日益新烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，日益新)
美居客烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，美居客)
金诺卡迪/烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，金诺卡迪)
美家生活/烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，美家生活)
友阳烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，友阳)
心家宜烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，心家宜)
宝优妮烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，宝优妮)
千弘烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，千弘)
朝暮之家烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，朝暮之家)
亿加亿烫衣板 (十大晒衣架/烫衣板品牌，亿加亿)
补充：
选择熨衣板时要注意五看：
一是看焊点：现在市场上有普通的点焊和铜焊，最好的就是铜焊，它会把接口处完全焊接，点焊会看到凸起的焊包，不美观，而且焊的不完全，易脱落；
二是看布套：一款精美的烫衣板通常采用多色活性印染技术，色彩鲜艳精美。而劣质烫衣板图案单一，甚至会染坏我们的衣物。选择诚信品牌企业的产品，服务、品质都能得到保证。
三是看面板材质：木质面板易吸水生霉；塑料面板经常反复高温熨烫易碎裂，个别商家采用劣质原料，还容易产生有毒气体，严重影响家人身体健康；推荐经打磨防锈处理的碳钢网片，可以有效避免上述材质的缺点，安全、透气、环保。
四是看层垫材质：早期的烫衣板采用海绵作为层垫，但海绵反复使用后，容易破碎粉化，已被淘汰。目前市场上普遍使用针刺棉作为层垫，但层垫并非越厚越好，最佳的选择是采用符合欧洲标准7毫米厚的针刺棉，密度均匀，省时省力。
五是看烤漆：一款好的烫衣板不仅图案美观、尺寸适用，同时在烤漆用料上，也要确保坚固耐用、环保。而有些商家采用劣质粉体，易脱落掉漆，光泽暗淡；另外其重金属含量较高，长期接触皮肤容易导致重金属中毒。
烫衣板什么牌子的好?
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一是看焊点：现在市场上有普通的点焊和铜焊，最好的就是铜焊，它会把接口处完全焊接，点焊会看到凸起的焊包，不美观，而且焊的不完全，易脱落；
二是看布套：一款精美的烫衣板通常采用多色活性印染技术，色彩鲜艳精美。而劣质烫衣板图案单一，甚至会染坏我们的衣物。选择诚信品牌企业的产品，服务、品质都能得到保证。
三是看面板材质：木质面板易吸水生霉；塑料面板经常反复高温熨烫易碎裂，个别商家采用劣质原料，还容易产生有毒气体，严重影响家人身体健康；推荐经打磨防锈处理的碳钢网片，可以有效避免上述材质的缺点，安全、透气、环保。
四是看层垫材质：早期的烫衣板采用海绵作为层垫，但海绵反复使用后，容易破碎粉化，已被淘汰。目前市场上普遍使用针刺棉作为层垫，但层垫并非越厚越好，最佳的选择是采用符合欧洲标准7毫米厚的针刺棉，密度均匀，省时省力。
五是看烤漆：一款好的烫衣板不仅图案美观、尺寸适用，同时在烤漆用料上，也要确保坚固耐用、环保。而有些商家采用劣质粉体，易脱落掉漆，光泽暗淡；另外其重金属含量较高，长期接触皮肤容易导致重金属中毒。
熨板什么牌子的好?
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二是看布套：一款精美的烫衣板通常采用多色活性印染技术，色彩鲜艳精美。而劣质烫衣板图案单一，甚至会染坏我们的衣物。选择诚信品牌企业的产品，服务、品质都能得到保证。
三是看面板材质：木质面板易吸水生霉；塑料面板经常反复高温熨烫易碎裂，个别商家采用劣质原料，还容易产生有毒气体，严重影响家人身体健康；推荐经打磨防锈处理的碳钢网片，可以有效避免上述材质的缺点，安全、透气、环保。
四是看层垫材质：早期的烫衣板采用海绵作为层垫，但海绵反复使用后，容易破碎粉化，已被淘汰。目前市场上普遍使用针刺棉作为层垫，但层垫并非越厚越好，最佳的选择是采用符合欧洲标准7毫米厚的针刺棉，密度均匀，省时省力。
五是看烤漆：一款好的烫衣板不仅图案美观、尺寸适用，同时在烤漆用料上，也要确保坚固耐用、环保。而有些商家采用劣质粉体，易脱落掉漆，光泽暗淡；另外其重金属含量较高，长期接触皮肤容易导致重金属中毒。
我想在宜春开个小服装店，所以想了解一下货源和一些开店必备的常识，先谢谢好心人
《这样子卖衣服》
销售情景1 导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议
错误应对
1.喜欢的话，可以试穿。
2.这是我们的新款，欢迎试穿。
3.这件也不错，试一下吧。
问题诊断
“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
导购策略
服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪；最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板
导购：小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）
（如果对方还不动）小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。（再次拿起衣服主动引导试衣）
导购：小姐，您真有眼光。这款衣服是我们的新款，卖得非常好！来，我给您介绍一下，这款衣服采用××工艺和面料，导入××风格与款式，非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材，我认为您穿这件衣服效果一定不错。来，小姐，光我说好看还不行，这边有试衣间，您可以自己穿上看看效果，这边请……（提着衣服引导顾客去试衣间）
（如果对方还不动）小姐，我发现您似乎不大愿意去试试。其实，您今天买不买这件衣服真的没有什么关系，不过我确实是想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢？为了我能为您提供更好的服务，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）
抛弃根深蒂固的散货观念，服饰门店销售需要不断创新的意识。
销售情景2 导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看
错误应对
1.没有关系，您随便看看吧。
2.哦，好的，那您随便看吧。
3.您先看看，喜欢可以试试。
问题诊断
“没有关系，您随便看看吧”和“哦，好的，那您随便看吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走。而且，一旦我们这样去应对顾客，要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不试穿就买衣服的顾客几乎没有，所以“您先看看，喜欢可以试试”这句话相当于废话。上述应对方式都属于消极地处理问题，而不是积极地解决问题，作为导购没有有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推进，从而降低了顾客购买的可能性。
导购策略
顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理，具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄，从而落入导购设计的圈套。所以，作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚，另一方面，最关键的是要选择适当的时机去接近顾客，这样才可以提高成功率。最后，如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语，导购也可尝试给予积极性的回答，即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。
就本案而言，如果顾客说“随便看看”的时候，导购应该想办法减轻顾客的心理压力，将顾客的借口变成自己接近对方的理由，积极地将销售过程向成交方向推进。我们把这种销售异议的处理方法叫做异议太极法，如果转换合理，这种方法可以起到以柔克刚、借力打力不费力的作用，效果极好。
语言模板
导购：是的，小姐，买衣服一定要多了解、多比较，这样非常正常。没关系，您现在可以多看看，等到哪天想买的时候，才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服。请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服？
导购：没问题，小姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，多了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下……请问，您一般都喜欢穿什么颜色的衣服？
导购：确实，现在赚钱都不容易，买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支，多了解一下完全必要！没有关系，不管顾客买不买，我们的服务都是一流的。请问您今天是想看看上衣还是……
主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由。
销售情景3 顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看
错误应对
1.不会呀，我觉得挺好的。
2.这是我们这季的重点搭配。
3.这个很有特色呀，怎么不好看呢？
4.甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
问题诊断
“不会呀，我觉得挺好的”和“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对，这两种说法缺乏充分的说服力，并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的重点搭配”则属牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，就算是为了给朋友面子，销售过程也必将就此终止。
导购策略
服装销售中，陪伴购物的关联人越多，衣服销售出去的难度就越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意，但陪伴购物者一句话就让销售过程终止的现象，确实非常令人头疼。其实，关联人既可以成为我们成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的帮手，关键看导购如何运用关联者的力量。只要从以下方面入手，就可以发挥关联人的积极作用，并尽量减少其对销售过程的消极影响。
第一，不要忽视关联人。店面销售人员要明白，关联人也许不具有购买决定权，但具有极强的购买否决权，对顾客影响非常大。所以顾客一进店，你要首先判断谁是第一关联人，并且对关联人与顾客要一视同仁地热情对待，不要出现眼中只有顾客而将关联人晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用：
在销售过程中通过目光的转移，让关联人感受到尊重与重视；
适当征询关联人的看法与建议；
赞美顾客的关联人；
通过关联人去赞美顾客。
这些方法都能很好地让关联人感受到你的关心、尊重与重视，一旦导购在销售前期处理好与关联人的关系，就为销售后期避免关联人的消极影响打了一剂很强的预防针。
第二，关联人与顾客相互施压。有的时候关联人可能会为朋友推荐衣服。当顾客穿上衣服感觉满意并且你认为确实也不错的时候，你就可以这样说：“这位小姐，您的朋友对您真是了解，她给您推荐的这款衣服穿在您的身上非常时尚与个性。”这句话会给顾客压力，因为她不大好直接说衣服难看，或多或少要给朋友一个面子，何况她本身也很喜欢这款衣服。如果是顾客自己选的衣服，顾客表现得很喜欢，此时你也可以对关联人说：“这位先生，您的女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢，加上你前期与关联人的关系处理得也不错，此时关联人直接说衣服难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平，会让顾客很没面子，所以也会给他造成一定的心理压力。
第三，征询关联人的建议。最愚蠢的导购就是将自己与关联人的关系搞得非常对立，这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现关联人的消极行为，为了增加销售的成功率，导购可以采用将关联人拉为合伙人的办法，共同为顾客推荐衣服。
语言模板
导购：（对关联人）这位小姐，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好！请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来交换看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服，好吗？
导购：（对顾客）您的朋友对您真是用心，能有这样的朋友真好！请问这位小姐，您觉得什么地方让您感觉不好看呢？您可以告诉我，这样，我们可以一起来给您的朋友提建议，帮助您的朋友找到一件更适合她的衣服。
导购：（对顾客）您的朋友真是细心，难怪会跟您一起来逛街呢。可不可以请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？这样我们也可以多参考一下。
不要让自己与关联人相互对立，关联人可以成为朋友，也可以成为敌人。
销售情景4 顾客担心特价品有质量问题，任凭怎么解释都以为导购在骗他
错误应对
1.您放心吧，质量都是一样的。
2.都是同一批货，不会有问题。
3.都是一样的衣服，怎么会呢？
4.都是同一个品牌，没有问题。
问题诊断
顾客表面上是怀疑衣服的质量问题，可实质上是对导购不信任。所以处理好这个问题的关键是要取得顾客的信任，让顾客相信你所说的话。很显然，用上述简单空洞的直白性语言向顾客介绍，难以取得顾客真正的信任！
导购策略
导购可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。服饰店铺销售人员要谨记：当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往非常容易取得顾客的信任！
语言模板
导购：您有这种想法可以理解，毕竟您说的这种情况确实也存在过。不过我可以负责任地告诉您，虽然我们这些衣服是特价品，但都是同一品牌，质量是完全一样的，并且价格比以前又要优惠得多，所以现在购买真的非常划算！
导购：您有这种想法是可以理解的，不过我可以负责任地告诉您，这些促销的衣服之前也都是正价商品，只是因为这个款式已经断码，所以才变成特价促销品，但质量是一模一样的，您完全可以放心地挑选。这一点请您放心。
导购：您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这种顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是促销的衣服，其实都是同一品牌，质量也完全是一样的。比如我们给您提供的这一款，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些衣服真的是非常划算。您完全可以放心地选购！
没有不能引导的顾客，只有不会引导顾客的导购人员。
销售情景5 我回家跟老公商量一下，考虑好以后再说吧
错误应对
1.这款真的很适合您，还商量什么呢？
2.真的很适合，您就不用再考虑了。
3.（无言以对，开始收服装）……
4.那好吧，欢迎你们商量好了再来。
问题诊断
“这款真的很适合您，还商量什么呢”，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客的心理排斥，毕竟顾客花许多钱买衣服，与家里人商量也是很正常的。“真的很适合，您就不用再考虑了”，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做出任何努力去改变顾客的主意。“那好吧，欢迎你们商量好了再来”也属于没做任何努力，并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。
导购策略
顾客说“考虑考虑”、“与老公（老婆）再商量商量”、“比较比较”等，是我们在店铺销售过程中经常遇到的问题。顾客这么说有可能是为自己找一个拒绝的借口，但也可能是顾客一种真实的心理状态。所以作为导购首先要了解顾客这种说法到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是有许多导购一遇到顾客提出类似的问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得非常被动和消极。其实这个问题的处理可以从以下三个方面着手：
第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议（无论是借口还是真实的拒绝），采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，因而就可以轻易地逃脱，从而降低销售成功的概率。大量的服饰门店销售案例告诉我们：适当给顾客施加压力，可以使导购变被动为主动，从而找到顾客离开的真正原因，有利于促进成交并提升销售业绩。但导购一定要把握好压力点，压力不可以太大也不可以太小，因为太大会让顾客讨厌你，太小则没有任何作用。
第二，处理顾客异议，推荐立即购买。找到顾客的所有异议后，就应该立即处理问题并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候，我们可以去影响并激发其购买欲望与热情，而顾客一旦离开店面我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开，应该抓住机会进行销售。具体方法是：
给压力：比如告诉顾客这是最后一件、优惠活动即将结束、赠品有限等，给对方营造一种紧迫感。
给诱 惑：告诉顾客现在购买可以得到什么利益。其实人都是利益动物，导购将顾客买与不买的利弊向顾客陈述清楚，可以增加销售的成功率。
第三，增加顾客回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较一下或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可以再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但是我们一定要增加顾客回来的概率。有研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。那么如何增加回头率呢？导购可以从两个方面着手：
给面子：如果不给顾客面子，即使顾客喜欢也不会再回头，因为回头就意味着顾客的软弱和没有面子。
给印象：顾客离开后还会逛很多其他店，看许多款衣服，可能会受到许多诱 惑，导致最后对我们这款衣服没有任何印象，这非常不利于顾客回头，所以在顾客离开前可再次强调衣服的卖点，一定要给顾客留下深刻而美好的印象。
语言模板
导购：小姐，其实我可以感觉得出来您挺喜欢这件衣服，并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材与气质。可您说想与老公商量、并考虑一下，当然您的这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不清楚的地方，所以想请教您一下，您现在主要考虑的是我们的款式还是……（微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑）小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在作出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并分别加以处理）
小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚了？（只要顾客表示明白、点头或者沉默等就立即推荐购买）……那好，您看您是准备打包还是穿着回去？（如果顾客仍然表示要与老公商量等则导入下步）
小姐，如果您实在要回去与老公商量一下，我也完全可以理解。不过我想提示您的是，这件衣服非常吻合您的身材与气质，您看它的款式……它的色彩……还有面料……并且这款衣服只有这最后一件了，如果不穿在您身上真是很可惜。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要与这件衣服失之交臂，因为穿在您身上确实非常适合！
导购：是的，您有这种想法我可以理解。现在赚钱都不容易，买件衣服也不便宜，肯定要与老公商量一下，多做一些考虑，这样买了才不会后悔。这样好吗，您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……（延长留店时间、了解情况并建立信任）
顾客的回头购买率为70%，给顾客适度施加压力可以提高店铺业绩 。
销售情景6 你们卖衣服时都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
错误应对
1.如果您这样说，我就没办法了。
2.算了吧，反正我说了您又不信。
3.……（沉默不语，继续做自己的事情）
问题诊断
“如果您这样说，我就没办法了”，这种语言表面上看好像很无奈，其实却很强势，会让顾客感觉自己很没面子，潜在的意思是你这个人真的不讲道理，我对你都没话说了，简直不想理你。“算了吧，反正我说了您又不信”的意思是，你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息：导购自己觉得理亏，所以默认了他的说法。
导购策略
现在的市场欠缺足够的商业诚信，有些导购为了多卖衣服可以不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客，事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度，导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。在这种状况下，导购首先要做的就是恢复顾客对我们的信任感，如果顾客没有信任感，导购说得再真诚都会被顾客怀疑。
就本案而言，导购首先应该认同顾客的感受，然后将心比心地对顾客讲最易让其接受的简单道理，并以事实说服顾客。
语言模板
导购：小姐，您说的这种情况现在确实存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方营业三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任，这一点我很有信心，因为……
导购：我能够理解您的这种想法，不过这一点请您放心。一是我们的“瓜”的确很甜，您试了就知道啦，这点我很有信心；二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，您肯定会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖“瓜”的说“瓜”甜还不行，您自己也先尝一下，看看衣服穿上身的效果如何。来，小姐，这边请！（引导顾客去试穿）
当顾客对我们不信任时，我们首先要做的就是恢复顾客对我们的信任 。
销售情景7 营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失
错误应对
1.您等一会儿再过来好吗？
2.您等一下，我先忙完这儿的顾客。
3.…… （任凭顾客询问，无暇顾及）
问题诊断
“您等一会儿再过来好吗”和“您等一下，我先忙完这儿的顾客”之类的话，让顾客有被冷落、被忽视的感觉。任凭顾客询问，无暇顾及，甚至视而不见是非常不礼貌的，常常有很多顾客都是这样被气跑的，实在是非常可惜！
导购策略
有人气的店铺特别容易吸引顾客光临。但由于服饰店铺人流量的分布非常不均匀，有时候人气可能特别好，导致顾客无法得到周到全面的服务，并因此延长了顾客的等待时间，降低了顾客的满意度，有些急躁的顾客还可能一走了之。所以，如何在顾客较多的时候引导顾客选购商品并延长其停留时间就显得非常重要。其实，顾客此时对导购服务时间的适当延长都能理解，关键是我们不可以有刺激并伤害顾客的语言及行为。
语言模板
导购：（先期来店的顾客）真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声，好吗？（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思，让您久等了，请问……
导购：（来店闲聊的老顾客）真是不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊，好吗？
导购：（来店闲聊的老顾客）哎呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周，真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢，还是自己先看看我们的新款？
导购：那好吧，您先等我一下，我一会儿就过来，不好意思。
门店无大事，做的都是细节，门店无小事，细节做不好就是大事 。
销售情景8 当面拆的新包装，顾客试后，仍要再拿新的，可仅剩一件
错误应对
1.只剩这一件了，您不要我就没办法啦。
2.这款只有这一件，要不您看看其他款吧。
3.如果有新的，我一定给您，确实没有了。
4.这件就是新的，而且是刚当着您的面拆的。
问题诊断
“只剩这一件了，您不要我就没办法啦”，意思是说买不买随便你，导购开始泄气甩摊子，并且给顾客制造很大的心理压力。“这款只有这一件，要不您看看其他款吧”，则将顾客好不容易挑选到并喜欢的一件衣服轻易否决掉，又要重新开始推荐，很不划算。“这件就是新的，而且是刚当着您的面拆的”和“如果有新的，我一定给您，确实没有了”这两种解释本身没有问题，问题是这种解释没有说服力。
导购策略
即便是当着顾客的面拆开一件新衣服试穿，顾客试完后都会认为这件衣服不够“新”。其实每个买衣服的人都有这种想法，导购应该理解顾客这种心理，并且用真诚而略带惊讶的口吻与对方沟通，也可以将“最后一件”作为卖点给顾客适当地施加压力，以推动顾客立即购买！
语言模板
导购：是这样的，我们同款的衣服进得都不多，也正因为如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服，所以您刚刚穿的这款确实只有这一件了。如果您晚来一步，可能连看都看不到这款衣服了，并且之前也的确没有人试穿过，是全新的，所以您完全可以放心地带回去。来，我给您包上吧。
导购：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且刚好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。您运气真好，如果晚来一步，即使您喜欢，我还真是没有办法帮您找另一件新的呢。
危机就是危险中的机会，拒绝就是“不要”，去掉“不”就是“要” 。
销售情景9 顾客很喜欢试穿的衣服，可被闲逛的顾客顺口否决了
错误应对
1.哪里不好看啦？
2.您不买东西就不要乱说！
3.您不要听他的，他乱说的。
4.拜托您不要这么说，好吗？
问题诊断
“哪里不好看啦”只会引起闲逛顾客进一步详细说出不好看的地方，属于一种消极的引导方式。“您不买东西就不要乱说”和“您不要听他的，他乱说的”可能导致闲逛顾客与导购发生争吵，影响导购的专业形象，并且顾客会认为衣服真的有问题，否则导购为什么如此生气呢，这将导致顾客的购买热情大大降低。“拜托您不要这么说，好吗”表示导购害怕闲逛顾客说出衣服存在的问题，给顾客的感觉就是那件衣服一定有问题。
导购策略
卖场是一个顾客高度流动的地方。顾客与顾客之间相互品评对方的衣着效果非常普遍，很多时候，闲逛顾客的一句话可能成为顾客购买的推动力，也可能成为顾客离开的导火索，遇到这种情况如何处理确实非常考验导购的智慧与应变能力。
就本案而言，导购应该做到以下三点：首先，镇定自若不失态，任何失态的语言与行为不仅影响自己在顾客心目中的形象，也会让顾客感觉衣服真的有问题；其次，真诚感谢闲逛顾客的意见，但应立即通过提问快速转移问题焦点；最后，重新调整主攻火力的重心，这个阶段关键是让顾客感觉到闲逛顾客的观点其实不重要，重要的是自己穿着很适合。
求英国二十世纪的人文风俗 服饰 常识等
英国的人文习俗:先从吃喝说起－－－英国人喝茶的历史并不长，200多年前中国茶叶传入英国时，英国人还把它看作是稀世珍品。而会天，英国已成为世界上茶叶销售量最大的国家之一，平均一年一人约需3.5公斤茶叶。一些英国人早上未起床就要喝一杯浓茶，有人把它称作“被窝茶”。而一般人都要喝午茶（也叫“正餐茶”），多在下午回五点钟，内容也不光是茶，还有面包、黄油、火腿、鱼。香肠、三明治、蔬菜等，相当于一顿饭。英国人爱喝红茶，尤其爱喝中国祁门红茶。过去他们喝茶时要加牛奶或放一些柠檬汁，还要加糖。但随着减肥热的兴起，英国人逐渐爱上了不加糖的奶茶或带各种水果汁的饮料茶。1，早餐：ASDA/TESCO里最便宜的面包，加黄油/果酱/CHEESE。煎鸡蛋（如果时间富裕）。牛奶。或者是简单方便但无法坚持吃下去的牛奶泡玉米片。 2，午餐：英国人很不重视午餐，他们随时都在吃些薯片，巧克力什麽的。 不住宿舍或者租房离学校远的就自己带个自制的三明治。英国一般中午1：00的时候才开始午休，刚来的时候很不适应。 3，晚餐：总觉得在英国没有什麽菜可选择的，扁豆和白菜都很贵。番茄，西兰花，卷心菜。考究的英国人和吹毛求疵的生活－－－－如果你在英国忘记了时间，英国人的着装会告诉你——西装革履且行色匆匆时，一定是上班时间；一旦发现全城绝大多数人都穿上了多彩的休闲装，那必定是休闲假日，人们忙不迭地逃离写字楼，城市立刻变得鲜活起来。 每幢建筑都有百年历史 两次前往英国，我都离不开“英国教育”的主题。除了一次又一次地印证英国严谨而开明的教学体系外，我更欣赏的是他们对于古建筑的合理利用和保护，真正做到“修旧如旧”。在广州，上百年历史的房屋大概就要叫“文物保护单位”了，而在英国，百多年历史的房屋充其量只能算是古建筑的“入门级”。几乎每一家学校都有自己的代表性建筑，英国人以古为荣，常不辞辛苦地来到这些古建筑前办典礼、搞活动。 温莎堡的一所学校，原来属于某个王室成员的私人住所，后来改成学校，一草一木都保持着原样，甚至在餐厅里，竟然还挂着主人的大幅油画；牛津大学的布鲁克斯校区，古建筑前有一个大草坪，你可以在此看书、晒太阳，甚至踢球，完全没有顾虑。在这里上课，教室有火炉不奇怪，门上有精美木刻不奇怪，窗户有镂空铁窗装饰也不奇怪，学生们如同在博物馆里学习。 不过英国的教学设备都是很先进的，几乎每几年就更新换代一次。因此你可以在古堡里看到最先进、网速最快的实验室、电脑室，这也是我很欣赏的地方。 不按时间表行事是你的错 如果说德国人做事喜欢按部就班，我相信英国人更是有过之而无不及。他们做事的细心与有条理简直到了吹毛求疵的地步！就拿交通和旅游来说，大大小小的时间表和标识无时无刻不在提醒着你。出机场，低头不见抬头见的交通标识告诉你——坐火车走这边，坐汽车往前走，搭出租车在此等候；火车站、长途汽车站有时刻表，甚至连最常见的公交车站也有时刻表，而且是每时每刻都在变化着，并提醒乘客还有几分钟，车辆将会到达；而在每一地的当眼处，各式各样的讲解资料随处可见，只要你喜欢拿走就是了。 因此在英国，游客必须按时间表行事，否则就是你的错。英国的旅游景点一般都很早关门，绝不会拖延半拍。我参观戴妃寝宫“Ken sighton Palace”时，时间才到下午4时，管理人员就关门了，不管你千里迢迢赶来有没有参观完；在位于诺丁山的跳蚤市场，下午6时不到，小贩就开始收拾东西了，在他们看来，做生意远没有自己的休息时间重要！ 标准的英式生活 行走在英国街头，你会发现非常统一的着装——西装革履且行色匆匆——这是上班族的标准装扮。即使是朝九晚五的紧张生活，即使他们前晚“蒲”吧到凌晨，英伦独有的优雅气质也会在他们身上流露着：一色的西装衣裤，一如既往地干净、服帖，他们甚至还会别出心裁地配上一件大衣、一条围巾，好让自己看上去更加出众一些。因此可以这样判断：大街上那些衣着随便、随意游荡的人，要不是“老外”，要不就是大学生，他们看上去太“格格不入”了。 傍晚时分，上班族们每天几乎都会做一件事——奔向隐藏在各个角落的酒吧，要上一瓶啤酒，和朋友海阔天空神聊，一直到晚上八九点钟。遇到球赛季节，甚至还会更晚一些。记得有一次，我看见好几拨男男女女站在街头高谈阔论，我好生奇怪——莫非他们喜欢站在路口喝酒聊天？走近才发现：噢，原来酒吧里一早已坐满了人！ 一旦发现全城的人都穿上了多彩的休闲装，你就可以断定：这必定是假日。对于英国人，这几天一定要留给家人，他们会和家人一起去公园，放风筝、晒太阳，或者全家出动到商场里大扫货。对于典型的上班族来说，“逛街”是节假日的又一重大活动。人们轻松的表情和休闲的着装，让城市也变得鲜活起来。 英国无聊生活中的娱乐方式（喝酒）－－－－在曼彻斯特和伦敦这样的城市，夜总会十分著名。事实上，好的俱乐部遍布全国。俱乐部旅行全国也很常见，每年在特定的地点逗留几个月。参加俱乐部的费用可能十分昂贵，在俱乐部出售的饮料几乎是一般酒吧的两倍。舞蹈音乐和俱乐部常常与吸毒伴随。有的俱乐部常有人买卖毒品，那里也是警察经常光顾的地方。要警惕哦！因吸毒而造成死亡，随后引起媒体注意，结果是警察对夜总会的兴趣日益增加。在每个大城市你发现有不同风格的音乐：各种类型的音乐会、演唱会、古典音乐会、摇滚乐、爵士乐和许多民间乐队在俱乐部和酒吧举行演出。酒吧向来就是和英国社交的中心。酒吧可以卖酒和软饮料。有时候进行现场音乐表演。或者现场演出即兴短剧。英国人常常在酒吧用大杯饮用啤酒时最为放松。人们能在酒吧彻夜掷标或打台球、玩智力游戏，或者唱卡拉OK，或者聊天和听音乐。冬日时节酒吧也具有诱惑力，你可以看到木槐燃烧的时候产生的火苗。夏日里，畅饮者们可在酒吧外面围着桌子晒太阳。许多学院和所有的大学都不止一个酒吧，通常设在学生会。酒吧常是学生生活的核心，是课间或者晚上学生们聚集的地方。一队队朋友常常在酒吧相会，然后再到其他地方欢度今宵。英国的法律禁止晚上11点以后售酒。英国的电视节目关于英国的电视节目，人们有很多说法。有人说英国的电视节目无聊死板，也有人说十分精彩。其实，好不好看实在要看你自己喜爱那类节目。说英国电视节目死板的人，大概从人们对英国的印象--传统保守而得来。其实这个印象早已不正确，英国其实一点也不保守，她的电视节目也是很有创意的。事实上，英国的电视业从其开创到现在一直是领先世界的，许多亚洲的中文电视台的节目也是模仿英国的电视节目制作的。英国的电视节目针对性很强，事实评说之类的节目严谨得让人窒息，制作的非常深刻。而现场娱乐的节目往往创意无限，加之世界一流水准的舞台设计，常常成为其他国家模仿的对象。现在席卷全球的猜谜娱乐节目《谁想做百万富翁》（Who wants to be a millionare)就是原创于英国的节目。有线，数码和卫星电视如果你自租公寓，在得到房东准许下，可安装有线电视或卫星电视。许多免费的电视台只有在安装有线或卫星才能收看，如ITV2，BBC Choice等。英国的Sky电视台是英国第一大卫星电视台，你可以免费索要一个价值200英镑的卫星接收机，如果你注册他们的卫星服务12个月，可以以40英镑价格获得安装和调试。有线电视公司如Cable and wireless和ntl等同时提供电话和网络服务。通常申请一套包含电话，电视和网络的服务是最划算的。在英国也可以通过卫星电视或有线电视接收中文节目，包括香港的亚洲电视等。而凤凰卫视欧洲台更免费播出国语和广东话节目，可以用Sky的接收机或Cable & Wireless接收。
品牌晾衣架排行榜 晾衣架品牌前十介绍
随着社会的发展，人们生活水平的提高，对产品的质量也越来越看重。晾衣架给人的第一印象也许不过是一个很小的居家用品，但是，就算是这么小的家居用品，也有不良商家在制作时偷工减料，最后出来成品后质量不合格。这个现象让广大消费者苦不堪言。大家选购商品时通常会比较相信品牌的质量。所以，下面，小编就来为大家详细介绍一下品牌晾衣架的排行榜。 品牌晾衣架排行榜 晾衣架品牌前十介绍 1.好太太 中国驰名商标，广东省著名商标，中国晾衣架行业标志性品牌，国家高新技术企业，广东好太太科技发展有限公司。 2.欧兰特Orlant 民营科技企业,十大晾衣架品牌，国际著名品牌，智能阳台家电的领导者，深圳市欧兰特智能控制系统有限公司。 3.恋伊 曾获中国名牌，集晾衣架研发、设计、制造、销售和服务于一体的综合性企业，广州市恋伊家庭用品制造有限公司。 4.牵手Handsoo 以开发研制、生产、销售、服务为一体的家居用品高科技企业，中国十大晾衣架品牌，郑州牵手日用品有限公司。 5.明日家居 集设计/研发/制造/销售为一体的家居产品领先型企业，晾衣架行业标准起草单位，上海明日家居用品有限公司。 6.笑开颜 河南省著名商标，集自动晾衣架研发/生产/销售为一体的晾衣架制造领先企业，郑州笑开颜日用品有限公司。 7.恋晴 始创于1983年，中国著名品牌，晾衣架十大品牌，中国工商业联合会会员企业，佛山市南海海金五金制品有限公司。 8.晾霸 专注于晾衣机研发/生产与销售，十大晾衣架品牌，中国晾衣机行业的专业供应商，广州市晾霸智能科技有限公司。 9.郁金香 晾衣架十大品牌，行业内最具市场竞争力的品牌之一，中国晾衣架大型制造基地，郑州市恋日家庭用品有限公司。 10.斯洛曼 集晾衣机研发/设计/制造/销售于一体的高新技术企业，绿色环保产品，行业知名品牌，宁波斯洛曼智能科技有限公司。 关于品牌晾衣架排行榜的介绍到这里就结束了。以上，就是小编为大家介绍的品牌晾衣架的排行榜。晾衣架虽然只是一个很小的家居用品，但是如果它的质量不合格，也是会影响大家以后的生活。在此小编想要告诉大家的是，买购商品时不能只看价格便宜，它的质量才是最重要的。小编希望小编的介绍可以帮助到大家，让大家在以后的日常生活中更顺心。
自动晾衣架十大品牌排行榜：
今天小编给大家介绍一种大家经常使用的一种工具吧!它就是晾衣架。大家也知道晾衣架只是一种非常普通的工具，所以往往只注重它的实用性，其他的一般不做考虑，现在市场上出现了一种全自动的晾衣架，与之前的晾衣架相比它操作起来更加方便了。现在市场上很多的晾衣架品牌都推出了自动晾衣架，接下来小编就给大家详细介绍几个自动晾衣架品牌吧! 自动晾衣架十大品牌排行榜 自动晾衣架十大品牌一：好太太 好太太是广东省著名商标，中国晾衣架行业标志性品牌，隶属于广东好太太科技发展有限公司，好太太公司是国家高新技术企业，在产品研发能力强，科技含量高，产品附加值大，企业发展十分迅速。 自动晾衣架十大品牌二：欧兰特Orlant 欧兰特是民营科技企业，企业要进步，创新必不可少，而先进的生产设备和技术也必须要不断引用和更新，只有强大的创新能力才能保障企业的发展，提高产品的市场竞争力，而欧兰特正是看清楚了这一点，已经成为了国际著名的品牌。 自动晾衣架十大品牌三：牵手Handsoo 郑州牵手日用品有限公司是一家知名的家居用品高科技企业，是中国著名的家居用品品牌，作为十大品牌之一，牵手仍然在市场上占据了很大的市场份额，凭借强大的市场竞争力，牵手已经打出了一片天下。 自动晾衣架十大品牌四：恋伊 恋伊是广州市恋伊家庭用品制造有限公司旗下品牌，也是中国名牌产品，恋伊公司已经形成了一套完整的产品设计研发制作流程，生产效率不断提升，而年产量也得到了很大提高。 自动晾衣架十大品牌五：美菱晾衣架 美菱是美菱集团的核心企业之一，美菱集团的业务非常广，除了拥有晾衣架行业有所建树之外，美菱的电吹风、电熨斗、电水壶等等小家电产品都非常受市场欢迎，美菱的产品时尚新颖、性价比高、实用性强。 自动晾衣架十大品牌六：亿银 亿银品牌隶属于亿银(福建)家庭用品有限公司，亿银是行业著名品牌，有很高的知名度;亿银公司专业制作各种家庭用品商品，业务广，产量大，竞争力强。 自动晾衣架十大品牌七：恋晴 恋晴始创于1983年，是中国著名品牌，恋晴是佛山市南海海金五金制品有限公司的品牌，该公司被认定为中国工商业联合会会员企业，在行业中拥有重要的地位。 自动晾衣架十大品牌八：郁金香 郁金香是行业中最具市场竞争力的品牌之一，也是中国晾衣架大型制造基地，郁金香的产品十分耐用，商品的制作材料也是精挑细选，产品的实用性和产品耐用性都非常好。 自动晾衣架十大品牌九：晾霸 晾霸是中国晾衣架行业的专业供应商，产品专业才有好的品质，晾霸作为专业的制造商，它的产品就值得信赖;而且晾霸现在已经得到了市场的认可，有很大的市场。 自动晾衣架十大品牌十：金诺.卡迪 金诺.卡迪是大型现代化企业，不仅拥有先进的生产设备，而且在生产技术上，金诺.卡迪也是领先业内，凭着高效率的生产线，金诺.卡迪大大提高了产品产量。 以上小编给大家介绍的这些晾衣架品牌都是比较出名的，相信有不少的品牌大家之前也一定知道吧!晾衣架作为我们日常生活之中的一种实用性比较强大工具我们应该去做一些了解，这样的话我们可以更好地把这种工具应用在我们的日常生活之中。很多人平时选择晾衣架的时候是没有去追求品牌的，特别是对于一些普通的消费者，但是以后大家选择晾衣架的时候不妨可以选择以上的这些品牌。
