每周星期一到星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理,其它时间可以传真。
“12315”工作宗旨是坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务。保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定。
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