试衣服

时间:2024-04-14 08:45:10编辑:分享君

导购员如何引导顾客试穿服装?

不知道大家有没有留意到,很多顾客进店看衣服,看到合适的就喜欢站在镜子前,拿着衣服不断比划。我们都知道,不试穿直接买单的情况其实是很少的,所以,我们只有把顾客引进试衣间,才能有成交的机会。小编今天就跟大家分享一些技巧。看看怎样才能更好地把顾客引进试衣间;顾客进去试衣服,我们还能做什么。1.目测码数首先最重要的就是要学会目测码数。很多时候,顾客看中了某件衣服,当她们想要试穿的时候,导购就会问:“您好!请问您平时穿什么码数呢?”这下子可把顾客难倒了,你可能不会相信,真的会有很多顾客甚至连自己穿什么码数都不知道。有时候就是因为这个问题得不到答案,顾客顾虑到一下子时不到合适的码数,为了减少麻烦,就毅然把衣服放下,离开了。这时候导购的作用就体现了。作为一个成熟的导购,能够目测码数是必须具备的基础技能。这样就能够第一时间给顾客提供一个参考,并且第一时间拿出合适的衣服送到顾客手中。2.帮忙取衣架其实这里想说的,就是一些平时很容易忽略掉的细节行为。比如说,当顾客已经决定了要试穿某一件衣服,我们拿出合适的码数之后,应该将衣服从衣架上取下,又或者是将衣服从包装袋中拿出,然后迅速拉开拉链或者解开扣子。这些动作并不是必要的,但却是能够给你加分的。通过这些不打折的服务,会使得顾客增加好感度。有一句不就是这样说的吗:有了不打折的服务,才有不打折的价格。3.引导试穿其实也难免会出现这种情况:有些顾客即使是把衣服拿在手上了,她们可能会犹豫,未必立马会去试穿。许多导购就会习惯性地对顾客说:“喜欢的话可以去试穿一下。”顾客会点头,但是这句话听得太多了,会麻木,仅仅是语言上的引导可能起到的作用并不大。有人曾做过实验,仅仅是语言的引导,影响力只有11%,也就是说10个人里,可能只有1个会听话进去试;但是动作(视觉)的影响力却达到了83%。因此,如果想引导顾客进去试衣,导购应该站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,配合一般的话术:“您好!喜欢这件衣服的话可以试穿一下,试衣间在这边。”这样在一定程度上给顾客带来了轻微的心理压力,相信大部分都会顺势进入试衣间。4.确认试衣间使用状态这个服务很有必要。在顾客准备去试衣之前,导购首先要引领顾客或者亲自帮忙确认,该试衣间里有没有其他的顾客正在试衣,以免引起不舒服的购物体验或是不必要的纠纷。尤其是,现在很多店铺的试衣间不再是以前的那种木门,而是一块布,这样要更加谨慎。经过询问确认没人之后,再让顾客进去试穿,同时也可以让即将试衣的顾客感受到这种安全感。5.守候服务当然啦,别以为顾客进去试衣,导购就可以闲下来了。如果店内人手足够的话,一姐建议导购可以守候在试衣间不远处。没有给到顾客太大压力的同时,也可以告知顾客:“您先试一下,我就站在外边,如果发现码数不合适,可以马上通知我,我去给您换个码数。”这样一来,当顾客发现衣服不合身的时候,就不用先换回自己的衣服,然后出去重新拿到合适的码数,再进去重新试穿了,省去了很多的时间和麻烦,同时也得到很好的购物体验。成交不易,但都有技巧。许多导购都懂得抓住顾客刚进店的那些黄金时段,但往往忽略掉了之后的细节。大家可以结合一姐给出的5个建议,在顾客试衣前后也多注意一些细节服务,说不定顾客就这些服务买单了呢!

什么是试衣文员

  试衣文员:顾名思义职责就是试穿衣服,并且向服装设计师和服装公司打板房的工艺师提出对服装的反馈试衣的建议与意见的文职文员,是设计师的活样板。不同公司、单位性质不同,试衣文员有不同工作安排:
  一、试衣文员主要工作内容如下:
  1、 试样衣及参与样衣的审核过程;
  2、 协助相关部门人员样板批审跟踪工作;
  3、协助商品部产品推广手册拍摄及展厅门店陈列等辅助工作;
  4、 负责公司必要的礼仪接待工作;
  5、协助部门主管处理临时交办的工作。
  二、试衣文员岗位要求如下:
  1、女性优先,年龄20~25岁;
  2、工作热情积极、细致耐心;
  3、具有良好的沟通能力、协调能力;
  4、性格开朗,相貌端庄,待人热诚;
  5、熟练使用相关办公软件;
  6、身高1.65米左右,胸围86厘米,腰围68厘米,臀围91厘米,肩宽38厘米。


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