什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？
电话交换机就是我们所说的程控交换机，对于大家平时不大接触过的产品，想必大家早就一头雾水了吧，那么什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？下面大家就跟随我们一起来看看吧。什么是电话交换机？电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。电话交换机功能有哪些？1、智能功能：电话交换机其功能十分的全面，能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机，具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。2、来电弹屏：只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料。3、IVR语音导航：超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。4、内置通话录音：通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。5、PRI数字中继：PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。威谱TDMx-2000系列能够可靠有效地支持ISDNPRI（30B+D）接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据，接入的性价比极高。6、外线自动检测：与其他交换机相比，威谱智能交换机外线可自动检测，无需对外线进行设置，操作简单，方便快捷。7、ACD自动话务分配：ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。8、分机停电直通：停电直通是指模拟外线在交换机停电的状态下实现把某些分机自动转换成直线。可以适用于频繁停电地区以及对通话要求极高的客户。9、来电转接：来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。以上就是小编为您带来的什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？的全部内容。
什么是电话交换机？
电话交换机就是我们所说的程控交换机，对于大家平时不大接触过的产品，想必大家早就一头雾水了吧，那么什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？下面大家就跟随我们一起来看看吧。什么是电话交换机？电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。电话交换机功能有哪些？1、智能功能：电话交换机其功能十分的全面，能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机，具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。2、来电弹屏：只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料。3、IVR语音导航：超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。4、内置通话录音：通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。5、PRI数字中继：PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。威谱TDMx-2000系列能够可靠有效地支持ISDNPRI（30B+D）接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据，接入的性价比极高。6、外线自动检测：与其他交换机相比，威谱智能交换机外线可自动检测，无需对外线进行设置，操作简单，方便快捷。7、ACD自动话务分配：ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。8、分机停电直通：停电直通是指模拟外线在交换机停电的状态下实现把某些分机自动转换成直线。可以适用于频繁停电地区以及对通话要求极高的客户。9、来电转接：来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。以上就是小编为您带来的什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？的全部内容。
为什么办公室的电话接了分机之后两部电话来电都没有铃声
若手机来电时没有来电铃声，建议：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
申瓯电话交换机分机号码怎么修改？
1、申瓯HJK-120（208）型集团电话集团电话交换机修改分机号码设置方法:
首选1号分机或801总机上输入系统密码命令:*99*0000#（出厂密码）。
修改分机号码位数选择：
1位号码：*10*82#如：分机1到分机8。
3位号码：*10*83#如：分机801到分机808。
2、申瓯HJK-120z型、d型、e型、s型、f型、g型、m型等集团电话交换机、SOC3100及SOT600型数字集团电话修改分机号码设置方法:
编程首先在总机上打开总机功能锁：提机拨18*，挂机。（五分钟内不必重新输入）如能字头有变，相应的18*也改变。如：功能字头是3，就是38*了（千万注意这一点！！）。修改分机号码弹编（即改分机号码）。修改分机号码代码是：*11*物理号*想要的分机号#物理号：可以拨129（功能字头＋29）查询，想要的分机号不能与交换机有的号码相重。
公司有11台电话，装了个16口的电话交换机，遇到了这样的问题：当外面打进来或内部打外线的时候，
1.如果只有1条外线，不管是打进打出，同一时间只能允许1台分机与外线通话，那只有向电信运营商再申请外线。
2.如果有多条外线，同时也没向电信运营商申请中继线功能，那当打进打出时占用了其中1条外线，那外面打这条外线的号码肯定是打不进来的，可以向电信申请中继线功能就可以解决这个问题。
3.如果电话交换机设置入局只有1台分机振铃，那当外线入局或设置为振铃的分机出局，同样也会出现这种情况。
公司有5个电话，一条外线接入电话交换机，其他部门有一台电话机很难拨出去，要拨几次才可以这是什么问题
几个原因：
1、外线占线。这个电话拨不出去的时候，其他号码是否可以拨出去。如果也拨不出去，就是外线占线，建议增加外线号码。
2、电话交换机对该内线号码设置有问题。建议登录电话交换机检查配置。
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解决思路：
1、先排除外线占线问题。
2、排除电话或线路问题。采用替换法，在配线架上将该部门的号码和其他部门的号码对调，测试，如果还是原来的号码拨不出去，就不是线路问题，更换电话机测试。
3、如果排除话机和线路问题，就应该是电话交换机的设置问题了。如果不知道怎么更改，实在不行就添加一个新号码，给这个部门用。
我公司刚装了一个电话交换机，固话可以打进来也可以直拔分机，可手机就是打不进来，请问是设置问题吗？
福州上讯科技为您解答：这和交换机、语音导航都没有关系。问题出在：外线二次拨号无法识别。手机打通电话、听到欢迎语，在手机上拨分机号例如8866，这个时候通过电信的线路无法正确传达8866的指令给交换机，所以就拨不通。福州很多公司都出现这样问题。如果当地电信还能申请中继联号功能，就能解决问题。不然，只能放弃这个功能了。改成人工接听了。另外：固话是因为都是电信网内，手机不同、不是一个网的。所以会有这种现象。
办公室分机电话怎样拔打外线电话
根据交换机品牌型号的不同，在开通打外线的权限下，一般是先拨0或9出局，再拨电话号码。电话分机就是由一台程控电话交换机来进行分配分机号码的一个过程，要拥有电话分机号码，就必须有一台程控电话交换机，安装程控电话后可以实现内部电话互通免费、限制分机、电脑话务员、经济路由等一系列功能。http://baike.baidu.com/view/147644.htm
求电话程控交换机是SW-2000的管理软件是PC2000-GL。
如果外线不多。可以考虑加装电话交换机。分配各个电话内线号码和对应外线号码。 如果要使用的外线号码很多。那么目前设备只可以同时设置支持几部外线。如果都是在同一城市，建议你可以考虑向电信公司申请办理集团电话。可以帮你设置外线号码和内部线路小号。集团内部互打也是。这样就每个人只使用一个电话机。 否则要实现你所说的效果，就需要每两个对应外线和内线使用一个小电话交换机。成本较高。设置麻烦，而且不太实用。
