怎么设置天语W760的WLAN，连接上但就是上不了网
您好，
请您查看无线路由是否设置防火墙，需关闭防火墙才能连接。
打开WLAN后，在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址，如果MAC地址为00开头，说明MAC地址丢失。手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
如果使用家中路由器的WIFI网络不行，其他地方的都行，可能是用户家的路由器锁定了MAC地址，宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
更换其他无线网环境试用。
请您备份资料恢复原厂设置。
如还是不行，请您联系天语售后服务中心为您查看。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
天语w719手机wlan怎么不好使
您好，1、建议您换个别的地方使用无线网络试试，可能是您现在使用的这个无线网络信号不稳定2、建议您在手机使用过程中，经常关闭后台运行程序，并且把手机上网记录、上网缓存等常清除一下，这样手机运行速度会更快一些3、如果您手机现在无线网络完全连接不上，建议您按以下操作方式尝试：1）查看密码是否错误（注意大小写、需要8位数的密码）2）建议查看是不是当地的无线网络设置了防火墙3）建议您可以备份手机资料，之后恢复出厂设置尝试4）如果不行，建议到售后服务中心，帮您检测手机，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
天语w619怎么把手机里面的软件移动到SD卡中?
您好， 天语W619手机机身自带软件不能移动，建议您可以通过豌豆荚下载软件，强制安装到SD卡中，可缓解内存空间。操作方式：您好，首先需要将W619与豌豆荚的软件进行连接。（连接方法详见“W619如何连接豌豆荚、91手机助手等同步软件？230619PF01”） 然后找到豌豆荚软件的设置，点击手机管理，点击安装应用设置，选择强制安装到SD卡，即可。 说明：不是任何软件都可以安装到SD卡的。如：系统类—输入法等、桌面类等软件，如果强制安装到SD卡，有可能会造成系统故障，或软件无法使用。为了稳定性，建议只把游戏类软件安装到SD卡即可。 希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
天语w619怎么移动软件到sd卡
您好，
操作方式：如果想把软件都安装到内存卡中，是需要连接豌豆荚软件或其他手机助手软件操作的，而连接豌豆荚软件是需要打开手机的USB调试才能使用的。如果您的手机是天语W619阿里云操作系统版本的：首先，手机本身是不带有USB调试功能的，需要安装专业USB调试开关才能打开手机的USB调试功能，下载方式：使用电脑登录天语官方网站：www.k-tuoch.cn→蜂巢→论坛→售后服务→W619，E619连接豌豆荚方法，按版主的帖子要求下载USB调试开关，下载后解压，然后把USB调试开关复制到手机SD卡中，使用手机安装，即可打开手机的UBS调试功能。如果您的手机是天语W619安卓4.0系统版本的：在手机主菜单→设置→开发人员选项→USB调试，勾选即可打开。在打开手机的USB调试功能之后即可把手机与电脑连接使用手机助手功能，然后在豌豆荚手机助手中设置--手机管理--应用安装--强制安装到内存卡中。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
