淘宝低价怎么办？淘宝乱价怎么管控？
一、背景
电商发展如火如荼，以前不可能发生的事，今天都已变成现实。带个手机，手指一划；买尽天下物。电商确实给我们的生活带来了便利，也给很多品牌商开拓了渠道。但是，任何一件事都是利弊相加。利，我们已经知晓；弊，就是如今漫天遍野的假货、次品以及很多没有保障的产品占据了大部分市场。
这些产品往往都有个特性，价格特别低；甚至低于出厂价。
二、品牌商的困扰
面临电商平台上的混乱，很多品牌的线下渠道也受到了极大的影响；尤其是一些以传统渠道为主的产品；比如，电器、食品、服装、数码产品等。具体影响大致可以分为：
1，扰乱招商，尤其是针对一些中小品牌；本身招商就很困难，一旦线上出现问题，招商更是举步维艰。比如，当下流行的微商，很多人都喜欢去电商平台看一下品牌的价格体系等情况，如果很乱，瞬间失去了信心。
2，影响品牌声誉，消费者都喜欢追求物美价廉；包括我们的客户。但事实永远是便宜没好货；线上如此多的低价次品慢慢的吞噬者很多品牌好不容易积累下的市场好感，慢慢的让消费者选择放弃。
3，影响现有代理商的利益，商人牟利，这是更古不变的法则；作为代理商，也是一样，如果代理的产品到最后不能靠品质和竞争去赚取利润，而是靠拼价格去抢占市场，到最后只能是血洒战场。
备注：以上三点如果得不到控制，很有可能就会导致品牌的根基收到影响。
基本所有的品牌商都在主动的进行着管控，但是很多客观因素始终影响着效果，给品牌商们带来了很大的困扰：
1，找不到可以根治的方法；通过律师函、查货码、专人监控、严厉处罚等；每一种办法都有漏洞，达不到根治的目的。
2，通过各电商平台投诉，招聘不到专业负责有经验的员工。
3，成本过高。
4，没有更多的精力和人力投入到这个上面。
5，缺乏很多可以提高效率的软件等辅助，处理进程慢，效率低。
6，招聘到的人员并不稳定，时间慢慢过去，效果甚微。
三、如何选择好的第三方公司
任何一个行业都会存在鱼龙混杂的情况，比如，恶意低价竞争、过度承诺、诋毁同行、操作不规范等情况。在我们这个行业也是一样。我经常听到我的客户跟我说，某某公司说了可以百分百删除、可以做到一天内删除、可以不用购买等。每每听到这些，我就深感厌恶，毫无节操，毫无底线，你若信，你会被伤害。
如何考察一个公司，其实你只要用心去关注这些：
1，这家公司的规模，比如，运营人数、公司数量、合作案例等；
2，这家公司给你发的合同，你仔细阅读合同里涉及到的服务，有些公司写的是5000不限量处理，品牌商觉得便宜；但是看下合约，里面只是侵权的帮你全包；实际处理过程中，没有几条链接是可以投诉侵权的。
3，这家公司给你发的方案、资料；有没有错别字、语句是否通顺、针对性强不强、使用的投诉方法多不多、 拥有哪些实质性的软件硬件。
4，跟你对接的销售这个人怎么样，他的专业度、品德、做事沟通中体现的职业素养，这些都是可以侧面反应这个公司的一个维度。
5，到同行朋友那里打听下这个公司的口碑和诚信度。
6，这个公司自始至终有没有跟你说过什么绝对的话，什么一定 百分百这些过度承诺的词语，国家都已经立法禁止一切的极限词使用，就是甚至任何一款产品，一项服务都不可能百分百。
7，对方给你的报价方案和套餐能否满足你们的要求和应有的效果；只看报价肯定越低越好，但是低价的背后一定是打折的服务质量。
如何管控淘宝乱价
淘宝乱价是一个令很多品牌商头疼的问题，很多人为了追求销量而恶意降低价格，扰乱市场价格。很多品牌的产品都是有严格的渠道来把控的，包括专供超市，专卖店，实体店。经销商也是签署了协议，都能把控。如何管控淘宝乱价总的来说，是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法1、知识产权投诉：商标权：在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分。版权：在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分(官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证)专利：外观专利，发明专利，实用型专利专利投诉需要提交资质，提供专利证书和专利评估报告，发明专利只需提供专利证书即可2、假货投诉：未生产：店铺等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等真假货对比：通过信息层面的对比，以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天，扣2分假冒厂名厂址：冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分购买鉴定：通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣12分，店铺屏蔽半个月3、在线举报：刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品淘宝开店成本低，哪怕是一个消费想甩掉手上的闲置物品都能在淘宝闲鱼上销售。淘宝挣脱了空间地域的限制，原来是一个县级的专卖店，只要是挂在淘宝上，那面对的市场就是全国了，扩大自己的销售市场谁都愿意去做的 。其次淘宝的个人C店也是没有店铺租金的、运营成本、所以很多经销商就不顾其他人跟品牌的利益，在淘宝上施虐低价。传统的渠道，可能是通过约束线下的经销商大头就能遏制住。但是随着电商时代的迅猛发展，就就变成了一张网，这时候传统的方式就很难管控了。淘宝乱价：指的是经销商或代理商在销售过程中，低于厂家规定的市场价零售的行为，按照市场平台不同，乱价可以分为线上乱价和线下乱价。线上乱价指的是在电商平台上所销售的产品低于市场零售价。线下乱价则是指的是经销商或者代理低于厂家规定的发价格串货市场的行为，在电商平台高速发展的今天，线下带动线上乱价情况普遍蔓延。微商是有严格的代理制度，那产生乱价的根本原因就是：1：小代理的加入：在公司和团队的宣传下，产品的知名度迅速增加，得到越来越多的人认可，微商人人能做，导致卖家比买家多。2：大代理变成小代理：在越来越多的人加入了微商圈子，导致小代理手上囤货出不去，所以没办法进货，而大代理因为想发展更多的代理，想要急于套现，只能主动降低价格门槛，使小代理成为终端客户，大代理变成小代理，恶性循环!3：淘宝低价导致小代理迅速死亡：市场零售价低于小代理进货的价格，小代理手上货出不掉。小代理消失后，大代理批发出不去，也不愿意零售，直到崩盘。淘宝控价 淘宝维权 京东、阿里、天猫、淘宝平台控价及打击侵权行为，目前大多数的品牌在淘宝都有自己的授权店铺，绝大多数品牌线上的销售都是通过淘宝市场。但目前淘宝市场也是最令品牌方头痛的。假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。针对以上情况，大多数公司还不知道如何来管控。少数公司已经意识到问题的严重性，有的招聘相应的专员对淘宝实施监控，去和店主沟通。有的通过自己的律师事务所发律师函。还有的通过经销商去管控。1，客服监控。这种管控的方式是最原始的方式。如果网上的品牌连接数不多，低价的也不是很多，前提是他们都愿意配合，那倒可以暂时管控乱价。2，发律师函。之前听过很多公司都在通过线下律师发律师函。我在想，如果别人卖假货，你可以去发律师函，或者通过法律等途径解决。别人店铺卖什么价格，既没有侵权、也没有犯法。你发律师函能有用吗?只能是火上浇油，越管越乱。3，通过经销商管控我觉得是个很不错的方式。很多品牌的包装等都会有条形码、二维码之类的。可以去查经销商，但是我想说，很多C店乱价并不是经销商或者代理商的问题。我觉得很多经销商和品牌方一样。也是希望市场能平稳。很多C店的拿货方式也很多，你处罚了经销商，但不一定就能管控的了乱价的C店。综上所述，我们要去了解，为什么网上会有乱价存在，无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉、有的为了走量、有的是跟风、有的是被逼的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益，会做出降价、串货等有损品牌名誉的举动。很多店铺，特别是C店现在的竞争很大，一个好评、一个信誉对他们很重要。最终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己，更损害品牌形象和可持续发展。
什么是淘宝控价？怎么管控淘宝低乱价问题？
首先，我们要了解，淘宝是一个动态性平台，合法的产品都可以上面销售。很多外国大牌，和淘宝打过的官司不是一起两起，最终还是无法禁售。所以我们必须得换个角度来解决这个问题。
虽然说，禁售不可能，但是淘宝也并不是一个完全不负责任的平台，他们还是有法务对接的平台和部门的。
一、知识产权投诉
凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的，直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果：删除链接，店铺扣2分，交易清空。
二、疑似假货投诉
A、投诉成功：每次扣12分，店铺屏蔽14天，3次永久关店；
B、投诉不成功：卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等），由此能追查到货源；如能
三、怎么样选择一家控价公司
出具对方凭证是伪造的证据，亦可驳回对方。
所以没有授权的，可以通过商标权版权等投诉，我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编。经销商串货乱价的问题也很好解决。
目前国内关于维权控价公司主要集中在杭州深圳广州。目前存在官网的控价公司存在30余家，其他未被收录在案的公司也有一些。怎样在这些控价公司中选择出最专业的团队，怎样找到最适合自己的服务商，成了品牌的困扰。
最主要的一点：首先，我觉得公司的整体规模以及实力是最主要的，说实话，我在这个行业做了三年多了，业内同行也都比较了解。有能力也就不超过五家。其他很多小公司，有的之前并没有听说过，我不是说他们不好，因为我也没有和他们有过任何交集，所以我也没资格评判。一旦选择和小公司合作，后续的服务是不是能够得到保障。但是我想，一家有实力的公司，在行业内，肯定不会默默无闻的，这点任何人都应该也清楚。
价格：选择第三方服务公司，价格无疑是最大的问题。价格高，觉得贵，价格低觉得不靠谱。具体的费用都是需要根据品牌实际情况而定：1、需求；2、品牌资质（是否具备商标，处理难易程度：R商标＜TM商标＜专利）；3、管控平台（阿里系之外有没有其他主流电商平台需要管理）；4、操作频次（每个月的处理次数）。所以在不了解品牌需求时随意的报价都是不符合逻辑的。也不适合企业选择要求的。
收费模式：维权是长期过程，肯定是按年度合作。要开启品牌维护，前期的人力成本，时间成本是非常大的。如果只是小规模维护，对于控价公司是得不偿失的。在反过来说对于品牌，不负责的公司如果建议按条，按店铺来，是达不到管控效果的。品牌如果长线发展，就是必须长期合作。
控价公司内部考核制度：其次，关于保障服务态度以及效果这块，淘宝控价公司也应自己的一个独立的考核体系。公司会不定时的抽查运营人员（基本保持在每月一次），如果发现有客户对于公司的服务态度不满意，那么对应的运营人员面临的是降级，公司的运营从一星到五星不等，不同的等级对应的薪资待遇自然也是不一样的，所以这很大程度上保障了客户的服务体验，因为这也是高规格的公司在意的东西，所以会有这样的考核机制。
