星晨急便的公司介绍
星晨急便速递成立于2009年,由宅急送快运原总裁陈平与几位合伙人创立,并于2010年3月获得阿里巴巴集团注资。鑫飞鸿速运总部位于上海,合并之前公司有40余个中转站,1100个网点。北京星晨急便速递有限公司和深圳鑫飞鸿快递有限公司于2011年10月正式合并,商号为“星晨急便·鑫飞鸿” ,是国内第一家专业定位于电子商务B2C、B2B服务的全国性快递公司,为广大企业及电子商务客户提供国内小件包裹速递服务。合并后的公司由陈平控股。“星晨急便·鑫飞鸿”也是一个“云快递”平台,公司的运营口岸、分拨、班车等中转资源全面向社会开放,无论是直客、同行还是加盟网点都可以在“云快递”平台上实现货物的全国配送。“星晨急便·鑫飞鸿”汇聚了多位在快递行业和IT行业资深的技术人才和管理人才,自主研发了“潘多拉系统”,集网点、操作、质量、客户、货物追踪、资金监控、结算清分、平台分单等多项功能于一体,基本涵盖了B2B和B2C电子商务快递业务所有的核心内容。满足终端用户对“云平台”的服务需求。目前,公司拥有运转及分拨中心150多个,网点数量 3800多个;员工28100名;机动车5000台,摩托车19000台;日处理业务量13万票。2011年全网营业额达7.5亿元。
星晨急便快递如何
如何?垃圾中的垃圾。真的。亲身经历!要告他们了却无门!
2010年7月6号通过星辰急便急件邮寄东西给朋友,但星辰收件半天后才表示星辰急便送不到,我当时要求他马上退还回来,但收件员却叫我过去找他,找到后却说东西不在他这了,在他们公司,要明天再过来找他还要他有空才能拿给我!我说东西很急,他说加钱¥60可马上帮发EMS可此后与EMS服务承诺日期差得远(6天后才从广州到盐池)。期间不断打电话催促无果,造成朋友损失。最后致电邮局11185投诉才发现他们收EMS的高邮费却发E邮宝!
得知情况后与星辰急便多次联系,他们不断拖延敷衍着我,后来干脆根本不承认发的是E邮宝!再后来电话中总是说忙,再后来就干脆不接电话,叫嚣你想怎么样就怎么样。此后多方投诉,让人见识他们总部的丑恶面目!开始不承认发E邮宝,在致电邮局电话录音后又找理由说:我给这么多钱表示我承认这么多钱发E邮宝的(当时明明交待急件要发EMS)。后来在网上投诉时他们来电承认他们的错误但却说不能赔偿保证以后不会发生(以后?还有以后吗?你用这种恶劣手段来保证?)后来投诉又找理由说不能证明是经过他们发出的。(因原星辰单他们收回了,可当时我发信息给朋友时有原来星辰单号8913875666)还有EMS上可是有他签字的...
就这样无论怎么投诉他们都不怕,就像死猪不怕开水烫一样!不断找理由来搪塞。一直投诉到最后,他们收件的那个网点没有了为止(因后来投诉他们说网点星辰急便广州站前路营业部卷席走人了,与他们无关。他们也是受害者!叫我到法庭或报案),我说是因你们包庇这么久才会发生这事的,赔偿不要了我就网上发贴揭穿你们丑恶面目。他们却威胁说如果这样损害到他们形象,他们星辰会告我!(我曾咨询过法律,因现在网点走人,估计告他很难找得到人告)