业主应该如何跟物业沟通？
1、换位思考物业人员和业主发生矛盾时，不管是物管人员还是业主都要换位思考，物业管理人员应站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，而业主也应该去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法，从而解决纠纷。2、恰如其分业主在于物业沟通的时候说话正合分寸，恰恰相反如其分，不多一分，不少一分，对分寸掌握得当，才能化解潜在的危机，巧妙处理各种突发的事件。扩展资料物业的职能也义务1、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理;2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;3、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;4、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。参考资料来源：百度百科-物业百度百科-业主
有什么拉进物业公司和业主关系的沟通软件？
物业报事报修在某些时候也叫做 报事报修、物业报修、物业报事、物业报障、物业维修管理、业主报修、业主报障等，指通过提交报告或请求，将有关某个物品、设备或设施的维护或修理需求通知到相关负责人员的过程。报事报修可以在许多场合下使用，例如在物业管理、房屋维修、设备保养等方面。通常，报事报修会记录请求的内容、时间、地点、联系人和联系方式等信息，并将其分配给负责人员进行处理。报事报修可以通过多种方式进行，包括电话、邮件、短信、在线报修系统等。在线报修系统已经成为了一种越来越受欢迎的方式，特别是在物业管理领域。通过物业报事报修系统平台软件App，在某些时候也叫做物业报修系统、物业报事软件、业主报事系统、业主报修系统、业主报修平台、物业保修系统、业主在线报修系统、业主管理软件、物业维护系统、业主维修平台，是一种用于管理和解决物业管理中报修和服务请求的软件系统。业主或租户可以通过手机或电脑提交报修请求，物业管理人员可以及时处理和跟进这些请求，提高服务效率和客户满意度。物业报事报修系统通常包括一个网站或应用程序，让业主或租户可以方便地提交报修或服务请求。这些请求会被自动分配给物业管理团队或相应的服务供应商进行处理和解决。物业管理人员可以使用系统来跟踪服务请求的状态、维护记录和费用等信息，并及时通知业主或租户服务进展情况。物业报事报修系统能够让整个服务流程数据化，帮助物业管理人员制定和监测服务指标，例如跟进及时率，完成率，满意度等等，作为一个考核的管理闭环。
