住宅小区物业管理

物业服务等级标准

物业服务等级标准一共有五个等级，一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。物业管理活动的企业具有独立的法人资格，物业管理企业是对房屋建筑、设备、卫生等的范围进行管理。 一、物业服务等级标准 物业服务等级标准如下: 目前，我国在前期物业管理服务等级划分方面尚未出台国家标准、行业标准，随着物业管理资质的取消，物业行业亟需统一的标尺来衡量物业服务水平。《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》的制定和实施，为我市物业企业、广大业主提供了规范的评判标准，有利于引导我市物业服务行业健康发展。 《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》中明确，依据普通住宅前期物业管理需求的不同，物业服务等级划分标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。 二、物业管理资质有哪些 物业管理活动的企业具有独立的法人资格即可，提醒你:《物业管理条例》第三十二条，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务: (一)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督; (二)房屋设备、设施的管理; (三)环境卫生的管理; (四)绿化管理; (五)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作; (六)车辆秩序管理; (七)公众代办性质的服务; (八)物业档案资料的管理。 三、物业服务合同免责条款 当事人可以在合同中约定免责条款，但免责事项不得违背公平和诚实信用原则，否则该免责条款无效。可见，物业管理公司可以在物业管理合同中约定减轻自己的部分责任，但不能免除自己的一切责任，否则该条款无效。

物业等级划分标准

物业等级划分标准如下：1、一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历；2、二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书；3、三级物业管理服务等级，50%以上管理人员应持有物业管理，上岗证书。法律依据：《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第三十六条物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。物业管理范围是什么1、房屋的维修与修缮管理。以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用，并通过科学、正确的使用，延长使用年限，减少自然淘汰，充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益；2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供温馨的生活环境；3、卫生管理。为产权人、使用人提供高品质的卫生环境区域，满足使用人的居住需求；4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防盗等安全措施；5、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理；6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；7、违章建筑的管理。配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理；8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务。

小区物业管理范围有哪些

（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98％以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98％以上，零修合格率达100％，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。
（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。
（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。
（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。
（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称＂专项维修资金＂）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。
（7）物业档案资料的管理工作。
（8）代收代缴收费服务。
1、清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁；
2、绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好；
3、治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全；
4、维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量；
5、水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行；
6、排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用；
7、高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行；
8、根据需要增设的其他服务项目。

小区物业的管理范围包括哪些？

1、房屋的维护与修缮管理：这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。2、绿化管理：制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。3、卫生管理：为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。4、治安管理：包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。5、车辆交通管理：对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。以上这些就是小区物业的管理范围，时代邻里在小区物业管理方面做得就很不错，并且在业内有着极佳的口碑。

物业管理包括哪些

法律分析：物业管理包括哪些：物业管理包含的内容，1．物业共用部位的维修、养护和管理；2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3．物业管理区域内的巡视、检查；4．物业管理区域内装饰装修管理；5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。清洁方面的内容，1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。法律依据：《物业管理条例》第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

物业管理包括什么

我们知道现在比较新的小区都是会请物来管理，而且物业公司它管理的范围相对来说也是比较比较广泛，可以说它包括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。下面小编就来给大家介绍一下物业管理包括什么业务。 1、建筑管理 我们知道这个建筑它也是包括了各类、各种用途房屋、建筑物这些公共部分的保养与维修，这样才能让它使用保持良好状态。同时还会对房产信息进行管理，记录了管理区、大楼、楼层、房间及配套这些硬件设施的基本信息。 2、设备管理 这些方面就指对一些公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行了一些日常的保养和维修，这样也是让它的使用保持良好状态。 3、小区内的交通组织与管理 这种就是指小区内的平行交通和垂直交通这个也包括了电梯和人行扶梯的管理，同时这个还包括了通道、屋顶等这些空间一些清理、还有路灯保养。 4、消防管理 这种就是指对消防制度的建立和执行，同时对消防器材的设置、消防人员也是会进行一些管理。 5、还会对客户信息进行管理，这样也是实现了对业主购房、出租、退房这些一些全过程管理，这样也是可以随时查询住户历史情况和现状，最重要就可以加强对业主及住户的沟通和管理。 6、保安管理。 我们知道小区范围内的安全、保卫、警戒等，但是这种也是没有一个强制权力。还可以进行延伸为阻止违反这样做也是业主公约行为的发生和发展，同时还会提醒和劝阻邻里间一些正常生活的情况等。 7、绿化管理 这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主提供了良好的生态环境。 8、清洁管理 这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。 总结：关于物业管理包括什么相关内容就介绍到这，我们知道物业管理包括了很多，只有一个合格的物业公司才能给这个小区带来一个清静、舒适的环境。