三星S10手机自燃，会不会影响三星的形象问题？
三星S10手机自燃，肯定会影响三星的形象问题，甚至直接影响到三星今年的销售额，对于三星以后的发展前景也很是堪忧。三星S10的自燃应该是全球首例案件，到现在为止我还没有听说和看到过手机自燃的事情。只有有些手机在充电的时候会发生一些意外，还有打电话时间久了也会发生意外。但是自燃这件事情就像身边放了一颗不定时炸弹，让人惊恐万分。在图片上观看手机的损坏程度和当年的NOTE7差不多，有安全意识的消费者是很难再去选择三星这款手机，甚至对三星这个品牌都害怕。还有发生S10和NOTE7这两件事件，三星想在国内洗白，重振当年雄风是很难很难的，作为手机行业里的大佬，连手机安全问题都无法保障，那么谁又愿意搭上自己的人身安全来支持三星呢？在当年三星在处理NOTE7时，还声明我们国行的手机没有问题，但是没几天就有消费者投诉手机爆炸的问题，最后三星不得不将国内的手机全部收回。真心的希望三星这次不要像处理NOTE7事件，对待这件事。要尽早的发布手机自爆的原因，并作出悔改；以最快的速度将S10全部收回处理，不论国行还是其他的，都要收回，不要让类似的危险事件再次发生。对自己和消费者都有一个合理公平的解释，作为一个生产者要切身实际的为消费者的利益和人身安全着想，不要因为一时的利益，而放弃了以后的利益，实在不是长久之计，更不是一个生产商应该做出的选择。
三星S10手机自燃，会不会对三星刚发布的5g手机有影响？
影响会超大的s7爆炸之前，三星占据着中国手机销量的榜单前几，自从三星s7爆炸时间后，三星在中国市场一蹶不振，没有了往日的荣光。今年的S10系列可以看出三星重夺中国的市场，它的表现确实非常不错，很多国内的用户也是纷纷去购买，这对于三星来说的确是一个好消息，在美国，s10系列创造了三星手机在美国有史以来最高的预订记录。而同样的销售情况也出现在了英国，三星s10的销售数量创造了新高。最后就是中国，和前两年门店门可罗雀的萧条情况相比，今年三星s10在门店的销售情况可谓异常火爆，甚至在有的三星门店还有消费者排起了长队。至于在韩国就更不用说了，基本都是三星的支持者。而此次又出现的s10自燃事件无疑给三星添了一把火。这对于三星正在布局的5G市场无疑是一个巨大的打击，品牌的可信度将会直线下降，尤其在售后服务方面将会受到质疑（自燃手机被三星售后收走后，等待一个月无果，又要走S7的路？）相信这次事件发生后，有5G手机意向的用户会跟倾向于选择华为
三星S10手机自燃，三星会召回出售的手机吗？
谁知道，这个问题只能去问三星的负责人是如何对待，是召回还是不召回呢？上一次三星NOTE7爆炸事件，在国外发生多起，三星才将手机召回。在中国特别发表声明说我们国行的手机没有问题，让用户放心使用。没过多久就打脸，国内也发生一起事件，三星迫于舆论的压力或者是自己的内心不安，将国内的手机也全部召回。这次的事件也是发生在国外，是第一起，三星还把手机邮回给用户，结果得把让用户等一等，最后用户将这次事件发表网络，三星迫于舆论的压力给予用户补偿。三星的做事态度很让人担忧，每当事件发生需要三星表态，三星就像小乌龟一样，把脑袋缩在在壳里不敢露头，非得逼着消费者进行言行拷打，才会发表一点点言论。到现在为止NOTE7爆炸的最终原因还没有发表正式的通知，只是说电池的问题，那么是电池的什么问题呢？三星没有给出任何回应。S10事件过去这些日子还是没有给出准确的通知，三星的态度很让用户担心和失望。如果三星想继续长远的发展下去，请立马给出S10自燃的原因，并给出合理的解释，让消费者不再担心恐惧，并且将手机全部召回，归还消费者的实际权益。请不要用无所谓的态度去对待这个问题，作为一个大企业和生产商一定要切身的站在消费者的角度去考虑问题，去解决问题，这样企业才会越走越远。三星应该多学习“匠人精神”，把匠人精神用到企业当中，用到创造当中。
