目前市面上智慧酒店的优劣势都是什么？
在国家政策，和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中，许多酒店从业人员开始变得焦虑起来，害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰，于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。 那么，什么是“智慧酒店”？ 实际上，“智慧酒店”这个概念是很年轻的，直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现，况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段，所以目前，行业界里对这个概念还没有一个统一的说法；但是对这个事物的特征，还是有比较统一的认识。 1、对多种现代信息技术综合的使用，包括人工智能（人工智能指通过人工手段，赋予电子设备或机器人，与人类相似的思维智能程序，进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能）。 2、利用多种现代信息技术，为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度，从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。（了解更多优秀的智慧解决方案，欢迎咨询汉玛智慧 ） 那么以目前看来，“智慧酒店”的普及速度会快吗？这应该是一个大家都很想了解的问题。 但以目前来说， “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了，但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外，国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息： 比如，2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试；海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作，喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中，通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品， 还可以与机器人进行简单的聊天，还可插播酒店的各种功能和促销活动等。 这背后的原因，还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上，人工智能只是现代信息技术中的一种，而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术，不是人工智能，而是如：中央数据库（CDS）、中央预订（CRS）、电子商务平台（WEB）、客户关系管理（CRM）、企业客户销售管理（ECS）等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。 酒店要发展，势必是朝着规模化方向去的，而有规模化的酒店，通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店，还是经济型连锁酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系，才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平，酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因，希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。 原文出自 汉玛智慧
什么是智能酒店?怎么使用？
当物联网技术进入酒店行业，就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于，智慧酒店更多的是物联网建设，而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前，我国的酒店物联网建设还处于实施初期，但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。 首先，乘客可以通过远程手机APP预订房间，这大大地简化入住流程，用户直接在手机上预订和支付，无需人工参与，系统自动分配房间，能够有效减少人力成本，并且方便数记录和后台管理。紧接着，智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制，当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度，打造出一个可以控制客房湿度的酒店，可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。 当然，用手机开门，无需领卡直接进入房间，也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待；更方便了像临时出行来不及订房间这种情况，不用联系服务人员，用手机预订后直接开门。 而到了房间内，智慧酒店系统依然在发挥着它的作用，比如像智能客房控制，电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来，客户就能体验到，在寒冷的冬天，使用手机调节床上空调的温度；早晨醒来，智能控制打开床上的窗帘，看海景、看日出；同时，还能控制客房的播放设备，听你想要的美妙音乐…… 除此之外，客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的，比如像智能睡眠系统，用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳，发现异常会报警，避免酒后发生危险；可以打印睡眠报告，了解睡眠质量；如果睡后忘记关灯，系统会帮你关灯，提升睡眠质量；睡后温度太低，容易感冒，系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。（了解优秀的智慧酒店解决方案，欢迎咨询 汉玛智慧 ） 作为智慧酒店系统，自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中，续房平均至少需要3分钟，高峰期更是需要十多分钟，客人体验较差。而在智慧酒店，不用回酒店，拿出手机退房，便可直接离开，节省了很多时间。总的来说，智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式，不仅能很大程度的节省酒店的人力成本，同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价，就是住的如在家般舒适，而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商，也在智慧酒店方面有所涉猎，同样也希望通过我们的努力，让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。 原文出自 汉玛智慧
智能（智慧）酒店是一种什么样的体验？
智慧酒店自概念推出之始，就被酒店人士所青睐。很多大集团选择旗下酒店作为试点，纷纷进行酒店智能化升级，打造生动立体的智能化入住体验。实践证明，智能化酒店不仅提升了客户的入住体验，更是大大节约了酒店的管理运营成本。明日汇智慧酒店：1.颠覆入住体验，2.营造独特优雅的酒店环境，3.全方位保障客户安全，4.开启“无卡”时代，5.智慧客房体验。随着人们对科技生活的不断追求，人工智能成为酒店标配势必是趋势之一。
颠覆入住体验
前台⾃助⼊住机包括房卡发放（回收）、⾃助离店、⾃助续住、发票预约、⼩票打印等功能。
客户在办理酒店⼊住时，只需在⾃助终端上传身份证，便可⾃动查验其身份信息，同步匹配订单信息。⽆需经过酒店前台，就能在短时间内办好入住手续。不仅可以减少酒店的人力成本，还为客户节省大量时间，体验度大大提升
营造独特优雅的酒店环境
客⼈办完⼊住前往房间的过程中，廊灯等公共区域的灯光⾃动感应亮起，同时播放舒缓的背景⾳乐，淡雅温馨的⾹薰⽓味随之释放，营造出优雅⾼档的酒店环境。
• 通过多功能控制⾯板/智能终端/移动设备，实现灯光的软启、调光、集中控制和多点操作等⾼级智能控制，根据⼤堂、⾛廊等不同区域环境调试最佳灯光场景,营造富有层次的灯光环境，从⽽达到节能、环保、舒适的效果。
• 根据不同时段、节⽇播放适应不同场景需求的背景⾳乐，通过系统化集成将背景⾳乐融⼊多种场景模式，从整体⻆度提升交互式体验。
全方位保障客户安全
公共区域⽆死⻆监控、⻔禁系统、梯控系统、红外感应器、报警系统等多系统互联互通，通过⾏为识别算法监测异常⾏为，全⽅位保护客户安全。
开启“无卡”时代
• ⽆卡开⻔：客户⼊住酒店后，经PMS系统对接或前台服务员授权，客户可直接微信开⻔，摆脱房卡束缚。
• ⽆卡取电：客户⽆需插卡，客房智能系统通过相关传感器的检测和智能取电算法，实
现⾃动取电。结合智能⻔锁与⽆卡取电系统，可真正实现“快速⼊住和退房”。
智慧客房体验
• 智能终端-语音智控客房：明⽇汇⾃主研发的全系列KEY-BOX智能终端，以语⾳交互为核⼼，全⾯打通语⾳对客房设备的控制，实现智能⼈机交互；⼀键呼叫酒店前台，享受更便捷的客房服务；采⽤美国航天局NASA先进助眠技术，内置百余种睡眠美疗成果的助眠⾳源，提升客户睡眠质量；释放负离⼦，轻松享受健康洁净的空气环境，充分提升客户居住体验。
• 一键场景-畅想个性体验：明日汇科技为酒店场景设计多种个性化场景模式，如欢迎模式，睡眠模式，娱乐模式，安全模式等等。满足入住酒店的客人的多元化个性需求。提升客人的入住体验。
• 明日汇智能安防系统-实时监测房间状态：智能警报系统实时监测房间状态，当房间发⽣异常情况触发报警器，系统将⾃动报警并⽴即提示服务⼈员处理，保障客户的⼈身和财产安全，同时与公安系统对接。智能⻔铃在传统酒店客房⻔铃上增加了“打扫”“退房”“紧急呼叫”等功能，⼤⼤提升客房服务效率。若客户身体不适或有特殊情况时，可按下客房内的紧急呼叫按钮，系统将信息快速传送⾄前台，并⾃动开启⻔锁，⽅便服务⼈员做出应急处理。智能可视对讲当有访客进⼊房间，客户可通过可视对讲远程授权开⻔，联合⻔禁系统和视频监控系统，完成开⻔记录与视频记录的复合。
• 智能影音-打造极致视听盛宴：明日汇科技智能电视系统根据酒店环境、需求定制，设置专属接⼝，为酒店提供专⽤投影机，智能投影+智能电视+智能机顶盒，全系列产品布局满⾜所有客房智能影⾳升级需求。明日会科技智能终端背景⾳乐⽀持在线曲库，摆脱本地存储的限制，随时在线畅听千万⾸⾼清⾳乐，CD级超清音质，覆盖海内外各类音乐风格。
• 形成一站式的服务矩阵：明日汇科技KEY-BOX拥有⼀键呼叫的店客交互⽅式，客户可以直接在⼩程序上⼀键呼叫前台，畅享叫醒、送餐、续住、换房等便捷服务。丰富的第三⽅聚合服务，融合本地餐饮、娱乐、叫⻋、第⼆⼈格社交及旅游景点配套信息，不断拓展使⽤场景和服务边界，打造满⾜商务出差和旅游消费的完整生态闭环，提升用户吃，住，行，游，娱，购的需求和体验，形成一站式的服务矩阵。
智慧酒店系统以及功能介绍
智慧酒店系统是指采用智能化技术，实现酒店设备控制、服务管理、安全防范等功能的综合性系统。主要包括智慧客房控制系统、智能前台综合解决方案、智慧能源管理系统、智能人脸识别系统、智能安防监控系统。目前市面上做智能酒店的越来越多，也是一个新的趋势。像携住科技、普杰都是做酒店客控的，携住科技的无线解决方案，对于老酒店智能化升级是非常方便的，可以实现自助入住、刷脸开门、一键控制所有灯光、空调、窗帘、音乐等，还可以更换情景模式。产品种类非常全面，有兴趣的可以去官网了解一下，我们家之前跟他们合作过，使用下来感觉还是很好的。
