医院营销策划

时间:2024-10-03 02:24:06编辑:分享君

医院营销推广方式有哪些?

1/公益营销:譬如专家媒体健康讲座(电视、报纸)、社区公益讲座2/渠道营销:三甲医院——县医院——卫生所建立上下指导与转诊服务3/整合营销:电视、平面媒体、专家门诊、社区讲座之间立体化营销设计4/口碑营销:如何通过患者进行传播营销5/品牌营销:如何创建品牌、并通过品牌进行营销医院6/文化营销:如何通过内部文化建立强大动力来吸引患者慕名而来7/事件营销:如何通过公众性事件进行区域患者营销8/专家营销:如何通过名专家打造科室优势。。。以上皆来自必宜华顾问的“定位、切位、占位”的三位一体营销思想

医院营销策略的具体方法有哪些

医院营销策略的具体方法有哪些   医院营销策略的具体方法有哪些,其实我们每个人都是需要拥有一定的能力的,不管是个人发展还是公司的团队发展,都是需要做好长远的职业规划,以下整理了医院营销策略的具体方法有哪些。   医院营销策略的具体方法有哪些1    模式一:医院内部成立营销策划部门   近年来,面对医疗市场的严峻挑战,大多数医院管理者逐渐认识到,他们必须具备了解市场变化和控制市场的能力,并试图运用营销策略来拓展现有市场。    模式二:专业公司提供咨询方案   俗话说“尺有所短,寸有所长”,对于医院来说,一个医务工作者的专项就是治病救人,而院长的专项就是管理医务工作者。能够成立一个营销策划部门,对于公立医院来说,已经处于同行的前列,但如果再要求科学高效的营销团队管理,其实是力所不及的。   众所周知,医院营销涉及新闻、广告、平面设计、网络营销等专业知识和行业经验,对医护人员来说确实是“隔行如隔山”,专业的医院营销策划公司可以依托公司专业的团队和丰富的经验,为医院营销策划部门提供专业的市场调研、营销方案、营销技能培训等服务。    模式三:医院营销托管   专业公司可以提供完美的实施计划,但一个目标的成功不仅取决于计划,还取决于实施,没有强大高效的执行团队,再完美的计划也很容易变成空谈。    模式四:医院营销外包   虽然模式3降低了医院的风险,但是营销策略部的人事关系还是附属于医院。医院在招聘时,不得不面对问候相关家庭的压力。即使员工的能力和品行存在问题,管理成本也会因为辞退人员而增加。因为营销成本由医院承担,所以一定程度上存在经济风险和内部矛盾风险。   医院营销外包可以进一步降低医院的管理风险,甚至可以说医院不承担任何风险。    医院的具体营销方式有哪些?    第一招:专家坐诊   专家是树立权威形象的最佳代表。中国人有迷信和权威的传统。只要贴上专家的标签,大白菜也可以以龙舌兰酒的价格卖出去。在医院挂号也要给个专家号,高于一个价格,虽然和感冒一样。因此,在医药营销中打专家牌是常见且有效的方法之一。    第二招:公益讲座民营   通过公共卫生知识讲座,是缩小周边居民与门诊心理距离的有效途径。    第三招:口碑传播   俗话说,金碑银碑不如老百姓的口碑,消费者体验最有说服力!在民营医院的推广中,如何恰当地运用口碑营销?一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传;另一种方式是民营医院有意识地引导口碑传播。常用的方法是分阶段提取典型病例,这些典型病例是医护人员在患者就诊时“不经意”透露的。三人成虎,于是民营医院的种种优势就借助故事飞到了千家万户。    第四招:联合推广   在成本和推广力度有限的前提下,民营医院可以尝试借助外力进行推广,比如医药公司的终端推广,在民营医院附近开展宣传活动,目前很多医药公司都在终端开展宣传活动,并配备了专业的讲师和宣传员。民营医院可以选择与他们合作,团结他们,用自己的专业力量宣传自己。    第五招:贴心服务   比技术,这是硬件;相对于价格,透明度最高;服务应该是最有可能有所作为的。服务——看着简单,做起来很难。做服务,要站在患者的角度看问题,而不是站在经营者的角度。尽管许多民营医院人都设立了咨询台,但咨询向导在病人心目中的形象却大相径庭。静脉滴注室放一个电视,这样病人在注射的时候不会太无聊。   医院营销策略的具体方法有哪些2    医院营销策略精选    一、整体发展策略概述,    1、优化医院内部结构-----建立比较优势   要实现资源的科学、合理配置,针对目标市场,将资金、人才、设备等资源有机组合,形成专科优势,根据自己的强项和对手的弱项做出选择,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基础上,加大投入,引进先进设备,选配、培养优秀拔尖人才,从而创造出一流的医疗名牌。    2、医疗服务的基本策略—---精品大专科、粗犷小综合   大专科、小综合—--即局部优势策略:缩小医院的综合性,优化医院有限资源,集中发展优势专科——无痛可视人流专科、乳腺专科、男女不与不孕、子宫肌瘤科、儿童多动症抽动症专科、智力开发等特色专科,寻求优势的持续性,服务的延伸并形成服务链。    3、莲池医院的发展策略-----用技术求生存、以服务谋发展、向特色要效益。   医疗服务技术是所有医院的立院之本,莲池医院也不例外。xx医院要解决与大医院的技术差距,仅仅依靠自身是很困难的。引进技术和人才是莲池医院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,莲池医院应该在自身现有状况下寻找具有发展潜力的闪光点,对医疗服务的技术资源进行整合,以便发挥群体优势。即:进行医疗服务产品的组合与包装,在妇科、儿科等方面突出技术优势。    4、强化人员推广,并挖掘资源,获得双赢策略—--合作获得资源,为我所用   实现多渠道的合作,以获得双赢,包括与顾客双赢,与周边医院双赢,与城镇村诊所双赢,与员工双赢,与供应商双赢,与业务管理部门双赢。    5、价格策略—--成本领先策略   在保证医疗质量和提供良好服务的前提下积极降低各种成本,来寻求医疗服务价格上的可控弹性。在提供相同的服务性产品时,如果我们的成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,在一定时期内,创造价值的全部活动的累计总成本必然将低于行业平均水平或主要竞争对手。   一方面,通过成本优势使医院在相同的规模经济下,取得更大的盈利,积累更多的发展基金;另一方面,医院将有可能在不利的经营环境中,具有更强的生存能力和竞争能力。低成本优势的另一含义是这种优势的可持续性。    6、建立医院的服务策略—---差异化策略   向病人提供的医疗服务必须与众不同。xx医院的服务必须在服务、服务过程的独特性方面下工夫,包括在医疗服务的产品组合、口碑及其品牌、医疗技术、病人服务、市场开发渠道等方面增加医院自身的特性。    7、医院的资源使用策略—---目标集中策略   医院的资源有限,只有集医院之整体力量,集中精力地发展医院支柱专科,才有可能在较短的时间内获得较大的成功。这也就是俗话说的“集中优势兵力打歼灭战”。特别在广告资源的投放上,人力资源的投放上。   在宣传上我们用80%的广告资源集中宣传20%的重点业务,如:无痛人流、乳腺疾病、不孕不育、儿童智力开发等,会获得理想的效益。    8、垄断重要的传播资源,建立无形的竞争屏蔽-----出其不意竞争策略。   垄断相对有限的传播资源,建立竞争屏蔽。利用各种宣传手段,采取多种渠道,组织形式多样的公关、促销活动,提高特色科室品牌的知名度,直至莲池医院品牌牢牢定位于目标消费者的心智之中。    9、 统一的形象策略:   采用统一形象策略,采用统一的图案、色彩、特征,有利于树立xx医院品牌形象,既可节省包装费用,又可扩大xx医院的影响。    10、质量管理策略-----加强医院服务的质量管理,以质取胜:   加强医院服务的质量管理,以质取胜。首先要建立过硬的医疗服务。并在硬产品过硬的情况下,通过打服务牌,强化软产品力,如开展微笑服务、星级服务等,同时利用服务效益进一步引进人才、增设医疗项目等,从而全面提高了产品力,解决医院市场化经营和发展的'瓶颈问题。    11、不断创新策略。   为保持领先地位,每年必须保证相关的营销活动,以领先竞争者成为医疗行业宣传构思、顾客服务、分销效益等方面的先进,以创新保持领先水平,保持领先地位。    12,针对存在的不足,改善质量,提高效益。    二,运营目标   进一步提高医院的知信度,尤其是要加强信任度和美誉度的建设,强调特色、品牌科室,把医疗服务做精做专,以点带面,建立xx医院品牌优势。   实施中需要重点把握、“建立特色”,和“营销创新”、“品牌打造”三大主题,步步为营,获得成功。   医院营销策略的具体方法有哪些3    医院营销方案    一、市场分析   20xx年1月1日开始实施新的《医疗广告管理办法》,民营医院将慢慢淡出广告营销策略,转为地面营销和活动营销,部分依赖广告存活的医院和门诊将面临严峻考验,这也是民营医院的一次“洗牌”。   当大部分的民营医院选择了地面营销和活动营销,我们也将面对激烈的竞争。如果我们能迅速占领市场、稳固市场,我们就会成为大赢家。   根据了解和分析,现在大部分的民营医院市场部名存实亡,有的只是一个简单的“协作部门”,没有真正起到“主导”作用。要把市场做大、做牢,市场部必须分工明确,工作细致、深入、连续,为客户提供个性化、差异化的服务。为此,我把市场部按市场业务需求,分为三大部分:体检中心、转诊中心、会员中心。    二、市场部设置   市场部按工作性质分为:体检中心、转诊中心、会员中心。    三、中心职责   体检中心:主要开展有偿体检和无偿体检两种。通过为客户提供个性化、差异化的有偿体检,提高经济效益;以普通无偿体检,宣传医院品牌形象,挖掘潜在客户。也可在这两种方式后,将体检客户发展为“医院会员”,成为医院潜在客户。   转诊中心:主要是对社区、企业医疗服务点,提供差异化、回报性转诊,特别推出“竞争对手”没有的服务项目;对大型国立医院,可实行个别医生公关的形式,开展回报性转诊;外地医疗机构的转诊主要倾向于手术项目上的回报性转诊。   会员中心:主要是采取会员营销的方式,将体检中心、转诊中心开发的客户发展为会员,并维护好会员关系,抓住回头客。也可直接发展新会员。    四、操作办法   (1) 体检中心   体检中心针对不同的人群,提供不同的体检方案,特别是“竞争对手”开展不了的检测项目。   1、有偿体检   A、先电话后上门   体检中心配电话营销员2-3名,外线电话2-3部,对企业、酒店、娱乐场所,特别是金融、保险、电信,以及开发区内的厂矿,先以电话的形式进行一度公关,对有意向体检和没意向但没做过体检的单位,派业务进行二度公关。   B、公关   主要是通过公关,联合政府部门,以行政通知的形式,重点针对国企。   2、无偿体检   无偿体检主要用于品牌营销、社区开发等公益活动,通过无偿体检发掘新客户、潜在客户,并对其进行“会员卡营销”。   (2)转诊中心   以业务员上门公关的形式,提供差异化、回报性转诊,重点推出“竞争对手”开展不了的服务项目(检测项目、手术项目);对国立医院也可尝试“个别医生公关”的形式。   (3)会员中心   会员制度的目的,就是为了留住客户成为回头客。针对不同的群体,推出不同的会员卡,提出有针对性的服务项目。主要有“学生卡”、“社区卡”、“贵宾卡”、“现金卡”。    五、市场宣传   市场宣传的目的,是为开发过的“市场”建立长期的联系,很多医院都在不断开发市场,各种手段琳琅满目,客户应接不暇,如果不建立长期的联系,就会被客户淡忘,前期做的开发就会功亏一篑,客户就会被别人夺走。   1、DM   DM要有针对性,分三种:   A、学生   B、转诊点   C、社区计生办   2、会员   客户回访系统   建立短信回访平台,对会员、转诊点负责人定期进行短信回访,主要内容为以下几点:   A、医院最新营销活动   B、医院社会新闻   C、会员生日、节日问候   D、健康提醒

医院如何做好网络营销?

医院网络营销的方法有很多种,没有通用而行之有效的固定方法,根据自身实际情况定制的方案才是最好的营销。在数之不尽的方法中,我们要抓住网络营销的核心思想。自身定位医院自身的定位是所有医院在开展网络营销活动之前绕不开的一个问题,也是关系到后续网络营销活动的前提。确定自身的定位,能够更加清楚地明白营销的受众、竞争者、优势和劣势,真正做到有的放矢。潜在受众作为网络营销的关键,受众定位是否准确直接关系到精准营销是否足够准确。举个简单的例子,一家整容医院把婴幼儿作为网络营销的目标,很明显这是不精准的。将营销的目标分析透彻,是迈向成功营销的关键。进步思维首先对互联网要有一个充分的认知度,不能老站在自身的角度看问题。医院进行网络营销活动是要建立在对互联网的了解程度以及适应程度之上的,一个医院品牌要产生良好的品牌效益,在互联网上进行覆盖性的推广是最好的选择。如果死守着一个自己认为有用的办法,那么你就输了。

医院要如何做网络营销?

作为网络营销使用工具和其他行业的一样都有众多的网络工具可以选择,但是不是所有的工具都适合,要因材施教,因地制宜,在进行推广的时候一定要切记医院本身的特色和核心的优势,因为现在医院营销也是比较激烈的。零际网络品牌策划机构建议从以下几个方面着手,以下是基本的方向,具体的不可以在此一概而论。1、做好整合网络营销计划2、精选适合的网络手段3、做好UEO4、精准的数据库是法宝5、价格、质量、安全是首要因素6、做好网络实时监测

如何做好医疗网络营销

医院网络营销64口诀,涉及医院网络营销整过流程中的每个环节,虽然看上去都很easy,学以致用,然后做到极致才是网络营销从业人员所追求的!01、口碑竞价优化,三者兼得可安天下;02、外推、程序、美工、策划、竞价、咨询、优化,网络运营必备七大人才;03、网站收录少,原创要提高;04、网站流量少,权重不够高;05、网站PV少,标题不够好;06、网站预约少,重点搞营销;07、网站权重低,优化要坚持;08、患者就诊少,口碑没做好;09、标题带动点击量,口碑塑造好形象;10、优化带来大流量,营销提高咨询率;11、原创提高能收录、优化做好有排名、营销才能来患者;12、竞价优化带来患者,营销才能留住患者,咨询最终转化患者;13、网站包装六法:医院包装、疗法策划、专家宣传、荣誉展示、康复案例、营销软文。14、程序是基础,美工是亮点;15、营销加预约,口碑助就诊;16、推广引流量,原创增权重;17、疗法要主推,包装须做精;18、长线做名声,短线做活动;19、早期做推广,中期做优化;后期一起上,流量逐步升;20、竞价效果好,立竿就见影;如果营销差,照样没有用;21、QQ、电话、商务通,是决定转化率的三大利器;22、竞价费用高而患者少,问题出在口碑和营销;23、网站流量高而咨询少,问题出在文章质量和营销;24、网站咨询高而预约少,咨询人员水平不够高;25、网站预约高而就诊少,多为口碑没搞好;26、网站就诊高而消费少,多为医生环节没做好;27、站内文章三要素:原创、关键词与营销;28、外链自然分布三要素:时间、数量、广泛度;29、内容编辑要整齐划一,外链推广要层次不齐;30、内容为皇、外链为王、标签为相、代码为将、架构为城、更新为子;31、做口碑词要注意:有收录无排名,与无收录同;有排名无转化,与无排名同;32、医疗网络营销秘诀:外部口碑为皇,内部营销为王!33、兵无常势,文无定法,优化亦无定规,但万变不离其宗,一切都要符合常理!切记道法自然!34、优化精髓:道法自然、持之以恒;竞价精髓:择机而行、策略取胜;口碑精髓:数量为皇、质量为王;营销精髓:策划包装、攻心为上;咨询精髓:专业耐心,引导就诊;35、口碑之道:先布局,后造势;“局”布八方,重在定位;“势”不可挡,重在数量!36、竞价之道:时间、策略、关键词、转化率;时间与患者有关、策略与对手有关、关键词与搜索有关、转化率与营销有关;37、优化之道:自然、持久、渐进;自然就是要有规则无规律;持久就是要长年坚持;渐进就是要逐步递进;38、写营销文章的秘诀:站在患者角度写,示其以症状、述其以病理、诉其以危害,给其以希望!39、营销写作六诀窍:症状要清晰、人群要模糊、危害要明示、病理要阐述、希望要给予、就诊要突出;40、咨询四部曲:一聊症状和病史、二聊病情和病理、三聊危害与治疗、四聊检查和就诊!41、以专业知识打动患者,以营销技巧吸引患者,以一流技术服务患者,以口碑相传带来患者!42、复制他人原创叫剽窃;复制共享信息叫转载;复制加修改叫抄袭;复制加原创叫伪原创;43、被搜索引擎识别出来的伪原创不是伪原创,被搜索引擎收录的伪原创叫做优化文章;44、新鲜内容达到60%称之为原创;达到40%称为伪原创;达到20%称之为抄袭;没有新鲜内容称之为转载;未经许可就转载称为剽窃;抄袭+转载+剽窃就是垃圾站!45、优化推广文章有收录就有效果,口碑推广文章有排名才有效果;优化外推重收录,口碑外推重排名!46、咨询成功秘诀:专业知识要过硬、营销语法要运用、解答问题要耐心、最后莫忘促就诊;47、文章编辑流程:一搜索、二筛选、三删减、四修改、五添加、六发布、七查看!48、起标题的秘诀:一个中心两个基本点,两手都要抓两手都要硬!一个中心:以关键词为中心;两个基本点:一要原创性、二要诱惑性;一手抓优化,一手抓营销;49、写好标题威力无比,标题的六大功能:标题带动点击量,IP增加;标题带动浏览量,PV增加;标题带动咨询量,咨询增加;标题带动预约量,就诊增加;标题带动收录量,权重增加;标题带动排名量,点击增加。50、伪原创文章写作技巧:首尾一定要原创、中间内容多分段;营销内容要融入、优化莫忘关键词;多分段、多分句、段落要有小标题;加营销、加信息、合理植入关键词;51、推广两要术:量和质,量决定范围的大小,质决定转化率的高低,两者当兼重,缺一不可!52、优化推广秘诀:内容不要复制拷贝、平台必须均匀分配、帐号一定经常更换、发布切记持之以恒!53、写口碑文章原则:模拟各类患者心理,软硬文章相互配合,形式格局多样变化,营销元素合理植入!55、口碑文章五种文体:广告宣传、感谢信、就医感受、康复案例、故事软文;56、口碑词推广要做到:有势、有力、有度。”势”关键在数量;”力”关键在质量;”度”关键在节奏。57、优化在久不在速、竞价在效不在度、口碑重在排名和转化;58、百度竞价、口碑推广、优化网站是带来患者的三条主要途径!必不可少!59、医疗优化网站运营策略:高筑墙、广积粮、缓称王;高筑墙就是要把精力放在站内建设上;广积粮就是要多提供有价值的信息,培养外围力量;缓称王的要点是要有规则无规律的进行外链建设,厚积薄发,最终达到权重和排名的目的;60、口碑宣传、从始而终、再苦再难、决不放弃;一要收录、二要排名、三要质量、四要转化;61、口碑推广要注意:收录不是目的,排名才是目的;收录是排名的前提,排名是转化的基础,转化才是最终目的;切不可做有收录无排名的无用功;62、咨询人员素质直接关系网站转化率的高低,应当大力培养和提高咨询人员的素质与能力。63、咨询人员的硬要求:①医学临床专业;②专业知识过硬;③有高度责任心;④掌握正规营销语法;64、占领市场要集中优势兵力,进行重点突破;占据市场要坚持不懈,一贯而终

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