（一）贯彻执行国家、省、市关于政务服务、电子政务、政务数据管理、信息安全等工作的法律、法规和政策，拟订有关地方性法规、规章草案和政策并组织实施。
（二）负责统筹推进“智慧城市”和“数字政府”建设，拟订有关发展规划、年度计划并组织实施。
（三）负责统筹推进电子政务建设。负责电子政务外网（含政务办公网和政务服务网）、政务云平台、公共支撑平台、通用应用系统（含“织网工程”系统和“公务员之窗”网站）的建设、管理、应用和安全保障工作，统筹协调各部门业务应用系统建设，指导各区电子政务建设。
（四）负责政务数据管理。拟订政务数据体系规划并组织实施，建设管理基础信息资源库，统筹政务数据的归集、管理、分析和应用工作，推进政务数据资源共享和开放。
（五）负责对电子政务项目建设实施集约化管理和监督指导，协助开展电子政务项目的立项审批和验收监督。协助开展部门电子政务运维经费审核。
（六）负责推进信息安全管理。推进信息安全保障体系建设，组织实施信息安全防护、应急管理和处置。统筹电子政务安全管理工作，指导监督各部门电子政务安全工作。
（七）协同推进行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作，按规定负责政务服务事项管理，推进政务服务事项目录管理、标准化建设及流程优化等工作。
（八）统筹政务服务体系建设，推动政务服务一体化和改革创新。负责市行政服务大厅和网上办事大厅的管理，指导各区各部门开展政务服务工作。
（九）负责管理市政府12345公开电话，承担来电事项的转办、督促检查等工作。
（十）负责统筹政府网站工作，负责市政府门户网站建设，指导协调全市政府网站建设和管理。
（十一）协调推进公共资源交易平台的建设和管理等工作。
（十二）负责政务服务、电子政务、政务数据管理和信息安全标准体系建设、效能监督和考核工作。推进政务服务、电子政务、政务数据管理和信息安全标准化工作。（十三）完成市委、市政府和上级部门交办的其他任务。（十四）与市政府办公厅有关职责分工。市政府办公厅负责政府职能转变、行政审批制度改革的统筹协调工作。市政务服务数据管理局按规定负责政务服务事项管理，推进政务服务事项目录管理、标准化建设及流程优化等工作。
