中信银行网银登录密码忘了可以在网上验证个人信息进行重置，网上银行重置登陆密码，具体操作步骤如下：
1、点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面
2、输入证件号码、账号及账户密码等
3、系统判断您输入信息是否正确。验证成功，继续判断是否预留手机号码，验证失败返回
4、预留了手机号码，系统显示您的手机号码（手机号码第4—7位数字用“*”代替）。若未预留手机号码，则无法进行登录密码重新设置，提示“由于您尚未在柜台对网银服务预留本人手机号码，为安全起见，请到柜台办理重置登录密码手续”
5、核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面
6、输入手机验证码系统判断验证码是否正确。验证成功，系统提示您设置登录密码。验证失败，系统提示您重新获取验证码系统判断您属于网银哪一类型的客户，并根据类型不同提示操作即可。
