乘客应在承运人或销售代理人的售票处购买车票.有运输能力的，承运人或者销售代理人应当按照买方的要求出售车票。承运人可以开设往返票、联程票（指在购票地购买换乘地点或返回地点有座位、店铺号码的票）、定期、不定期、存储价值、定额等售票业务，方便买方购票使用。如何办理火车托运，具体如下：
1、火车托运行李分为快件和慢件两种。
2、快递：是其他与列车最接近的行李。对于乘客来说，快递寄售速度快，行李到达，不影响自己的使用。但寄售成本也相对较高，一些急需的物品不太重，适合快递寄售。
3、慢件:是按照列车货物运输程序，在一定日期内通过合理的列车组装将货物运输到目的地的一种托运方式。慢件托运的一个突出特点是价格低，运量大，但运输时间难以把握，有时需要很长时间。如果有大的而不是急需的，可以选择慢的托运。
4、火车行李托运办公室办理托运手续时，应携带有效的车票和必要的身份证明，将托运物品交车站工作人员检查，然后按相关要求包装，捆绑牢固。基本上在你上火车的地方托运行李，所以这次行李和你一起坐火车，提前几个小时，价格和你的重量行李大小，最好直接到火车站行李托运部门，带你的火车票托运，你可以拿行李。不要在外面的托运部门托运，价格昂贵，可能不会和你坐同样的火车。
5、对于需要托运的货物，托运人应先到火车站申请车辆计划，一般提前两到三天。根据批准的计划，托运人应当按照规定的日期将货物运送到火车站，托运人应当向车站货运计划员（处理人）提交服务订单和货物运单。货运人员（处理人）应在运费结算前提交货物检查，最后收货人应收到收货凭证。
6、发货人必须支付运费和装卸费。收货人收到货物时，首先是门卫将货物搬出货场验收——包线包库货运人员收到货物——会计，收到货运人员的结算费——交付货运人员提交收货凭证和证明文件——收货人收到货物。
7、乘客使用的床上用品、衣服、书籍、残疾人车辆（无汽油）等必需品；货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、手表、相机等贵重物品、档案材料和危险品不得携带在火车托运中
8、每件火车托运行李的最大重量为50公斤。体积限于行李车，但最小行李托运不得小于0.01立方米，应随乘客列车运输或提前运输。
