工银信使是工商银行以手机短信、融e联或电子邮件等方式向用户指定的手机号码或电子邮箱发送电子信息的业务，包含余额变动提醒、网银登录提醒等多种服务。信使费是指用户开通工银信使服务（如：余额变动提醒等）产生的服务费。
个人银行信使服务收费情况：
理财产品新品提醒短信等/月；
余额变动提醒短信/月/账户；
黄金递延业务成交通知短信提醒、贵金属委托成交短信提醒、实物黄金成交短信提醒、外汇委托交易成交短信提醒、汇款通知服务、贵金属到家提醒、外汇到价提醒等每项服务/条；
银商转账日终余额变动提醒/月/户；
信用卡余额变动提醒短信/月/卡。
如果您希望取消定制类服务或者不再接受工商银行的主动发送服务，可通过网上银行、电话银行、手机短信等方式办理退定服务，退定后对于已退定的主动发送类服务可以重新开通。
