登陆阿里巴巴招聘信息网，输入客服，寻找匹配工作地址和薪资，投递简历就会有人联系了。年龄18-45周岁，身体健康，有责任心，有客服相关经验者优先考虑。初中以上学历，对办公软件，线上阿里旺旺使用及系统熟练操作运用。普通话流畅，对待工作有耐心，良好的沟通能力，能及时正确回复客户问题。
淘宝客服需要耐心，细心，亲切高效地沟通，最怕的就是差评，甚至对于客服的投诉，因为淘宝客服基本收入中包含中差评的奖惩制度。
有这个硬核要求么，我就是做电商美工的，没觉得行业内有这么个硬核要求啊！美工属于技术活，肯定是干的多年了，设计得更好的。尤其是，一个公司卖一类产品，在同一个公司干的多年的美工更能get到某种商品的卖点，做的图更好。
随着技术的不断发展，很多新科技被运用在了生活中，但并不是所有人都能快速的学会这些新技术，一些老年人由于不太理解这些技术该如何进行使用都无法出门，一些软件也根据老年人的情况做出了相应的改变，比如出品了放大版的图标以及放大版的字体，都是为了方便老年人进行使用，还有一些软件设置了简洁版的页面，页面中只有老年人需要使用到的按键，其他的复杂按键一个没有，这些都能便利老年人使用手机的情况，此前淘宝也将升级创造新的长辈版，为老年人配备专属的人工客服，如何评价淘宝的此次举动呢？小编给大家讲一讲。
淘宝做出的最新消息表示即将在今年的双11之前升级长辈版的淘宝，为每一位年龄比较大的客户配备一个专属的人工客服，入口也非常简单，而且这些客服可以帮助老年人进行退款维权，还给各位长辈增加了新功能，这些功能包括买菜、买药甚至免费问诊服务。
科技的发展带来了很多进步，现在也有很多的长辈愿意加入到网购生活中，他们也喜欢这种便利生活带来的乐趣，很多老年人很喜欢看直播，在直播中进行购物也是一件快乐的事情，在最新的互联网数据调查中显示我国60岁以上的网民超过12亿，普及率也非常高。
淘宝所作出的此次行动也说明了购买率不仅仅存在于一些年轻人，很多老年人也喜欢冲动消费进行购买，但是这些老年人不太能分辨的清楚这些物品的好坏，所以经常会出现困难，比如退货的时候就不太懂得如何和客服进行沟通，为了帮助他们解决这些问题，淘宝便开启了人工客服，为了帮助这些老年人维权，这种方式一定能带动科技的进一步发展，也为大家提供了便利。
客服类型的工作，做到多大年龄一般就不可以再做了？
虽然智能客服目前依然被主要应用在回答通用程度和重复率较高的问题上，在面对复杂、个性化问题时依旧有较大困难，但AI客服的出现极大提高了客服中心的工作效率，降低了企业对客服的需求总量。2018年，涉及客服、初级咨询技能的岗位数量较2017年减少30%，降幅居所有技能之首。客服的劳动密集型性质和易标准化特点，使其成为数字变革时代受冲击影响最大的技能之一。
图
传统的物流仓储平台依赖人工筛选理货，不仅处理效率低下，而且劳动力所发挥的价值十分有限。数字技术的应用极大提升了仓储平台的效率上限。国内领先企业如阿里巴巴、京东，通过采用人工智能+机器人技术，实现无人仓储管理或近无人流程，降低了仓储、分拣类人才需求。值得注意的是，无人仓储的落地离不开雄厚财力和前沿技术的支撑。巨头企业有足够实力撑起高技术含量的无人化和自动化流程，对于大多数企业而言，至少在近两年里，还难以负担无人仓储系统的成本。仓储、分拣类岗位需求虽已呈现下行走势，但幅度相对平缓一些。
图
机器翻译经历了不断的演变发展，从早期基于语料库匹配，再到如今基于深度学习和神经网络，机器翻译的译文质量有了显著的提升。尽管在“信达雅”和情感表达方面，AI 翻译技术尚无法与资深译者抗衡，在同声传译等高专业要求场合也明显能力不足，但目前机器翻译所展现出的能力已经能够应付一些基础笔译和口译场景。过去两年，企业对翻译类，特别是英语翻译人才的需求出现放缓。机器翻译技术的成熟减轻了企业在多语种业务方面所面临的压力。
2018年，除个别小语种外，英语、日语等常见语种的翻 译人才需求普遍下降10-20%。随着智能翻译技术的不断迭代和应用范围逐步扩大，机器翻译将对仅以语言技能为核心竞争力的人才产生更大冲击。报告说，以上列举的，还只是在招聘市场中需求有直观下降的技能。随着技术的飞速发展，在不远的将来，会有更多“简单重复型技能”被数字化技能取代。因此，对于未来的求职者来说，保持旺盛的学习兴趣和较强的学习能力，努力掌握新兴技能，或在已有技能基础上扩展关联技能，是为迎接数字化浪潮冲击而能够做得最好储备。
图
