1、列出质量因素;
2、把成对因素排列成行和列,表示其对应关系;
3、选择合适的矩阵图类型;
4、在成对因素交点处表示其关系程度,一般凭经验进行定性判断,可分为三种:关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系),并用不同符号表示;
5、根据关系程度确定必须控制的重点因素;
6、针对重点因素作对策表。
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